FIQUE DE OLHO
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Utilize os outros canais de comunicação para
divulgar seu grupo: Viu só como os outros canais
de comunicação ainda são muito importantes?
Através deles você poderá divulgar seu(s)
grupos(s) e atrair novos membros de forma
natural (lembra que eu falei que não valia fazer
SPAM?). Nas redes sociais, base de e-mail e no seu
próprio site você encontrará inúmeros potenciais
membros para o seu grupo no WhatsApp.
Crie grupos que “prestem algum tipo de serviço”:
Os grupos no WhatsApp, como eu já escrevi acima,
não devem ser utilizados para envio de mensagens
SPAM ou replicação de conteúdo. Pense em prestar
um serviço para os membros. Se o seu negócio é
uma loja de joias e relógios, que tal montar um
“clube da beleza”, com dicas de gemas, joalheria,
tendências etc.? Esse tipo de conteúdo fideliza
e engaja as pessoas, além de ter potencial para
viralização (o que fará com que seu grupo receba
ainda mais membros e se torne referência).
Fotos, vídeos e pequenos tutoriais são super
válidos: dicas rápidas em texto, vídeo, links para
sites com tutoriais e até mesmo fotos (que podem
ser batidas do próprio celular) são excelentes
formatos de conteúdo, pois tornam a comunicação
mais pessoal, uma verdadeira “conversa”. Cada
informação que você queira comunicar, tem um
formato que é mais indicado. Pense sempre nisso.
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Faça pesquisa e antecipe-se: faça perguntas para
os membros do seu grupo. Ninguém melhor do
que eles para lhes fornecer conteúdo relevante.
Saber qual a necessidade das pessoas pode fazer
você ofertar um produto/serviço perfeito para
elas e o grupo social do qual fazem parte (aí você
começa a ver as perspectivas de “aumentar as
vendas” um pouco melhor?).
Exclusividade e preferência para os membros:
qual o benefício que o membro do seu grupo
terá? Alguma exclusividade (como saber
de informações importantes em primeira
mão)? Preferência na hora de contratar
um serviço (abrir a sua agenda da semana
primeiramente para os membros do grupo,
para que escolham os melhores horários)?
Ofertar um “algo a mais” para quem fizer parte
do grupo estimulará as pessoas a entrarem e
permanecerem ativas.
Interaja sempre o mais rápido que puder: é claro
que talvez você não possa estar disponível 24
horas por dia e 7 dias por semana, por isso, deixe
claro em quanto tempo você poderá responder
as perguntas, postar informações, etc. Com uma
regra bem estabelecida, a relação será clara e
atenderá as expectativas das pessoas. Não se
esqueça que se você as frustrar, talvez não terá
uma segunda chance.