“
Por fim, vale destacar que
aprender com os ‘nãos da vida’
e buscar meios para superá-los,
sempre nos ajuda a crescer como
profissionais e como pessoas
”
Em terceiro lugar, vale lembrar que muitas pessoas gostam
de conversar no negativo. É uma forma de comunicação.
Percebido isso, podemos usar o não para ativar a conexão
na hora das sugestões.
Exemplos:
“ Entendi, você não quer peças grandes”.
Cliente: “Não”
E também não quer nada que pese.
Cliente: “Não”
E certamente você NÃO deseja dar um
presente “comum”.
Cliente: “Não”
Então este brinco é o ideal, ele não tem peso
porque é feito com um material especial... ou
este anel, ele não é grande e tem um brilho...
Por fim, vale destacar que aprender com os “nãos da vida”
e buscar meios para superá-los, sempre nos ajuda a crescer
como profissionais e como pessoas.
Portanto, quando ouvir o próximo não, pense: que bacana!
Tá aí uma oportunidade de crescimento.
Patricia Tucci é consultora de imagem e desenvolvimento pessoal. Autora do livro “Qual é a sua
imagem?” Através de treinamentos e palestras ajuda a fortalecer a autoestima e as relações pessoais e
profissionais. Seus trabalhos focam em atendimento, comportamento e imagem pessoal.
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