ankara başlarken
Ünal Şenol
Ankara Housekeeperları Komite Başkanı
BİLİNEN VE BİLİNMEYEN YÖNLERİYLE
HOUSEKEEPERLAR
H
ousekeperlar, genel olarak ‘Kat Hizmetleri Müdürü’ ya
da ‘yöneticisi’ olarak adlandırılır. Hatta bina yönetim sorumluları diyenleri de duymuşluğum vardır. Yaygın olarak
yardımcıysa; ‘Assistant Housekeeper’, deneyimli ise; ‘Housekeeper’ eğer işinin uzmanıysa da Executive Housekeeper
olarak bilinir ve tanımlanırlar. Diğer bir değişle işinin profesörü ya da işini profesyonelce yapan diyelim. İşte bilinen haliyle biz housekeeperları böyle tanımlarlar.
HAZİRAN EXECUTIVE HOUSEKEEPER 2014
Housekeeperlar yine bilindiği gibi otel, hastane, AVM ve plaza gibi toplam yaşam yerlerinin temizliği ve tüm ekibinin de
yönetiminden sorumludur. İşte, dışarıdan ve içeriden bizi tanıyanlar, bizi buralardan gördükleri kadarıyla tanımışlardır.
Ancak çok büyük işleri başaran biz housekeeperların ne iş
yaptığı hakkında büyük bir çoğunluğun bilgisi olmadığını, kimilerinin bilmek istemediğini ve kimilerinin de bildiği halde
gereken değer ve önemi verilmediğini düşünüyorum. Oysa
hangi seçenekten yola çıkarsak çıkalım, bu kimliklerin kim
olduğu ve ne büyük işler başardığı, bence tüm kesimlerce
çok iyi bilinmelidir.
Peki, bu bilinmeme, önemsememe de housekeeperların hiç
mi suçu yoktur. Vardır elbet ancak her şeyi de kendimize mal
etmeyelim. Biz housekeeperlardan beklenen işler nelerdir?
Önce beşeri ilişkiler, açık ufuklar, temizlik uzmanlığı, takım
ruhu, eğitmenlik, kimya bilgisi çamaşır hijyen ve tekstil bilgisi, sırası geldiğinde bir iç mimar ya da bir tekniker, bazen bir
elçi hem de pek çoğumuzda aranan birkaç dil bilme şartı da
aranır. Bazen bakarsınız ki insan kaynakları oluvermişiz. Yok,
olmadı bütçe uzamanı, daha mı? İyi bir satın alma uzmanı
hatta muhasebecide olmuşuzdur. İyi bir lider, kalite ve standartlar uzmanı. İş deneyimi, yüksek performans ve daha da
önemlisi kusursuz bir turizmci. Sorunlara anında çözüm üretebilme, iyi bir analiz yeteneği ve planlamacı ve dahası uzar
gider. Bu bilinen ya da bilinmeyen yönleriyle housekeeperlar
aslında ne işler başarıyorlar değil mi? Daha da sayabiliriz,
bunlar sadece bir çırpıda aklıma gelenler. Ancak bir housekeeper dendiğinde hiç olmazsa kim ve ne iş yapar bilinmesi
adına bu kadarı da yeterli olacaktır.
Peki, böylesine önemli kimlikler neden bilinmez? Neden
önemsenmez? Ya da önemsenmek istenmez. Bu denli zorlu
bir mesleği başarıyla icra etmelerinden midir? Eğer görmek
istersek sorumluluklarının ne kadar çok olduğunu ve zor olduğunu görebilmemiz mümkündür. Bu zorlukların yanı sıra
işinden evine dönen bu kimlikler, birde evlerinde aile sorumluluklarını da eksiksiz yerine getirmek zorundadırlar. Bence
hiç kolay değil. Çok az takdir gören ya da hiç görmeyen bu
kimlikler, artık kendi kimliklerinin önemini toplumun ve iş
hayatının tamamına çok iyi anlatmalı, benimsetmeli ve değerini korumalıdır. Bunu en iyi başaracak olanlarsa yine biz
housekeeperlardır.
Bu anlamda housekkeperları yaptıkları iş ve sorumluluklarını, birçok arkadaşımız, derneklerimiz, orta ve yüksek öğretimde de eğitmenlerimiz anlatabilme gayreti içindedirler
elbette. Bizlerde Ankaralı housekeeperlar olarak başkentimizde de bu konuda sorumluluklar almaya hazırlanıyoruz.
En kısa zamanda derneğimizi kurmayı umuyoruz. Bu çalışmalarımıza hız verebilmek adına tüm housekeeperlrımızı da
bu oluşuma davet ediyoruz. Bu kimlikte çalışan tüm meslektaşlarımızın gereken değeri görmelerini ve en iyi şekilde
onure edilmelerini, zorlu şartlarda çalışıp, insan gibi yaşam
sürmelerini, aile ve sosyal ortamlarında da takdirle karşılanmalarını sağlamak ve toplumda saygıyla bahsedilen bir kimliğe sahip olarak yaşayabilmeleri için elimizden ne gelirse
yapmamız gerektiğine inanıyorum. Bu sadece başkentimizde
değil ülkemizde de ve tüm dünyada aynı değerlerle anılan
kimlikler ve kişiler olmaları en büyük temennimdir. Daha
mutlu yarınlar için hep birlikte olabilmek dileğiyle tüm meslektaşlarıma sevgi ve saygılarımı sunuyorum.
16
DERNEK�KYHED.indd���2
6/12/14���6:43�PM