MANAGEMENT MAGAZINE
#ESIAPRENDIZAJE ACTIVO
Segundo: Alinearán
la Estrategia con la
Organización.
Una vez que sepan a dónde quieren
llegar, se revisará si se tienen las
herramientas para lograrlo, tanto la
infraestructura como los sistemas
de información, maquinaria, incluso
métodos y por supuesto, el talento
humano adecuado para llevarlo a
cabo, con el talento humano una
vez validado que se tiene al número
adecuado de personas, se evalúan
los conocimiento necesarios y es
aquí donde comienza la aventura:
El Diagnóstico de Necesidades de
Capacitación, el cual no es por un
capricho de los gerentes en que
sepan un tema específico, o de los
colaboradores en obtener un curso
que les interesa personalmente y
que podría pagárselos la empresa
si lo solicitan adecuadamente. Hay
que transmitir hacia dónde se dirige
la organización y consultar en el
DNC, ¿Qué se necesita conocer y
saber para cuando lleguemos ahí?.
El Conocimiento y nuestra
Cadena de Valor: Elaboración y adquisición
de capacitaciones:
Nuestra cadena de valor es la
forma en la que trabajamos por
entregar el resultado a nuestros
clientes, las actividades primarias
incluso podrían no ser propias,
por ejemplo el uso de un operador
logístico que subcontratamos o
incluso un proceso de negocios
como la contabilidad, si algún
eslabón en la cadena escapa a
nuestra competencia o alcance
entonces habrá que hablar con
nuestro proveedor del servicio
para explicarle nuestra estrategia y
consultarle cómo nos apoyará. Una vez hecho el inventario se
elabora un plan de estudios,
esto se realiza pensando en los
nuevos colaboradores y poder
sumarlo al proceso de inducción.
Posteriormente se atiende al
personal existente y se hace
un inventario de los temas de
interés para elaborar el plan
de capacitaciones estratégico
que aumente el Performance
Empresarial, puede ser propio como
en el caso de procesos o sistemas
existentes en la organizacion o
contratado por alguien más, por
ejemplo un programa In Company
orientado al negocio, pero con
la calidad y experiencia de una
Escuela de Negocios donde
se nos amplía y personaliza el
conocimiento empresarial que
imparten al modelo de negocio
de la organización, lo cual busca
multiplicar el conocimiento interno
del sueño, cultura y estrategia de la
empresa, el liderazgo, el trato con la
gente y la forma de hacer negocios
a través de una capacitación con un
objetivo claro, con un propósito, el
aumento de nuestro Performance
Empresarial.
Pero a nivel interno es diferente,
acá debemos realizar un inventario
de conocimientos necesarios que
demandan los puestos a fin de
ejecutar nuestra estrategia, esto
quiere decir que si nuestros planes
son abrir una nueva empresa en
otro país, los trabajadores que
vayan a trabajar allá necesitarán
saber sobre las leyes en el nuevo
país, precios de servicios y costos
de transporte por ejemplo. También
están los que se quedan en el país
de origen de la empresa, quienes
necesitarán conocimientos de
gestión de negocios internacionales
para hacer su trabajo.
Gabriel Navassi
Faculty ESI
Ing. Industrial, MBA en comercio
internacional.
Experiencia laboral en investigación de
mercados, Marketing, Ventas y Consultaría,
Facilitador universitario de empresas. En
los últimos ha podido realizar proyectos
interesantes en áreas, individuales y en
conjunto para la integración de las empresas
a su propia cadena de valor.
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