ESI Management Magazine ESINL_2017 Julio-Agosto | Page 6

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PYMES
ONLINE
MARKETING
Hoy en día, el marketing digital es
cada vez más importante para las
PYMES, esto no solo se debe a
los avances de la tecnología sino
también a los cambios radicales
en el comportamiento de los
consumidores, donde los medios
digitales ya son parte de su diario
vivir.
El mundo digital ha ayudado a
muchas PYMES a competir con
las grandes multinacionales. Las
redes sociales sin duda han sido el
lugar donde este tipo de empresas
pueden experimentar sin necesidad
de arriesgar mucho, la ventaja es que
se puede observar la forma en la que
actúan las grandes y aprender las
mejores prácticas. Es por ello, que
cada vez se encuentran más marcas
pequeñas y medianas en Facebook
o Twitter.
Pero de nada sirve tener presencia
en estas plataformas, si no existen
estrategias digitales de una forma
más planificada y estructurada para
hacerlas más efectivas. Una de las
grandes ventajas del marketing digital
son los costos. Esto no significa
que sea barato, sin embargo se
pueden formar campañas efectivas
con presupuestos más bajos que
en medios tradicionales. Esto
permite a las PYMES estar online
invirtiendo y generando diferentes
acciones digitales, teniendo mejores
resultados.
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Para ello, se pueden mencionar 3 fundamentos básicos,
que una PYME debe considerar antes de iniciar sus
acciones digitales:
Planeación
Esto es la base de cualquier estrategia de negocios,
incluyendo el marketing. Para ello se debe tener un
buen brief (formulario), contar con los antecedentes
y objetivos bien planteados, la estrategia, el target
identificado, así como el tipo de medición que se vaya
a implementar.
Uno de los grandes errores que se comete es planear
una campaña por separado lo online de lo offline. Uno
depende del otro, por ello para realizar marketing
digital, se debe tomar en cuenta la estrategia de
marketing general.
Contenido
¿Qué contenido debo generar para mi target? Realizar
Marketing de Contenido consiste en crear una serie de
acciones del marketing digital, donde lo que se busca
es generar y promocionar contenido útil y relevante
para el consumidor, para llamar así su atención y
marcar una diferencia relevante y lograr engagement
(vínculo) con el consumidor.
Medición
Una gran ventaja del marketing digital es que todo se
puede medir con exactitud. Y esto es muy importante
para las PYMES, ya que el costo/beneficio de su
inversión se puede valorar casi en el momento.
¿Cuántas visitas se tienen en nuestro sitio? ¿Cuánto
tráfico generó la campaña? ¿Qué engagemet se
logró? ¿Cuántos clicks se convierten en clientes? Es
así como se podrá saber si la estrategia es efectiva o
habrá que replantearse otro camino.
En conclusión los medios digitales
son una excelente opción para las
PYMES, apegándose a objetivos bien
estructurados e invirtiendo en una
estrategia efectiva. Si como PYME
no se tiene mucho conocimiento al
respecto, siempre es factible tomar
cursos, capacitaciones o seminarios
que puedan apoyar el conocimiento
teórico y práctico, así como la
utilización de herramientas efectivas.
Ana Patricia Ayala Barrera
Gerente Regional de Marketing
ESI School of Management