enertec 1/2013 - Page 47

”Asiakkaan mahdollisuus seurata energiakustannuksiaan ja sähkönkulutustaan tuntitasolla webpalveluna on ollut sähköisten palveluiden jäänmurtaja. Tiedon avulla voi vähentää kulutustaan ja säästää. Nyt sama onnistuu Elenia Mukana -mobiilipalveluna”, Sihvola iloitsee. ”EI REVOLUUTIO VAAN EVOLUUTIO” ”Olemme synnyttäneet reilun kymmenen vuoden aikana mo- w w w . t v o n s . f i nia palveluinnovaatioita ja toteuttaneet uusia sähköisiä palveluita. Kehitystä voisi jopa pitää vallankumouksellisena. Nälkä kasvaa syödessä ja jokainen edistysaskel lisää tietoisuuttamme älykkäiden sähköverkkojen tarjoamista mahdollisuuksista. On mielenkiintoista nähdä minkälaisia kombinaatioita syntyykään.” ”Maltti on kuitenkin tässäkin asiassa valttia. Olemme Eleniassa todenneet, että kyse ei ole revoluutiosta vaan evoluutiosta. Kehitysprosessissa ei voi loikata kerralla uuteen, vaan on luotava uudistuksia harkitusti askel askeleelta asiakastarpeitten mukaan, taloudelliset tosiseikat mielessä.” ”MINUN SIVUNI” AINA AVOINNA ”Uusia merkittäviä älykkään sähköverkon sovelluksia on jo syntynyt ja uusia palveluita puntaroimme jatkuvasti asiakkaittemme käyttöön. Maksuton Minun sivuni -palvelu webissä on aina avoinna ja sitä voi asiakas käyttää milloin vaan. Palvelussa voi hoitaa sähkö-, kaukolämpö- ja maakaasuasioita”, Sihvola kuvaa. ”Elenian asiakkaat saavat myös reaaliaikaisesti tietoa verkkoalueemme sähkökatkoista. Asiakas saa maksuttomassa palvelussamme tietoa sähkökatkosta, vian korjauksesta ja katkon päättymisestä tekstiviestinä tai sähköpostina haluamistaan sähkönkäyttöpaikoista, vaikka kodista, kesämökiltä tai yri- HYVINVOINTIA YDINSÄHKÖLLÄ tyksestä. Palveluun rekisteröityneille tiedotamme tekstiviestein myös sähköverkon rakentamiseen ja kunnossapitoon liittyvien suunniteltujen sähkökatkojen alkamisesta ja päättymisestä.” www.tvo.fi RISTO VALKEAPÄÄ enertec 1 / 2013 45