”Uusi tradenomien koulutusohjelma ottaa huomioon tule-
vaisuuden palveluliiketoiminnan tarpeita, sekä teollisuudessa
että hyvinvointisektorilla ja julkisissa palveluissa. Lisäksi koulu-
tuksen suunnittelussa pidettiin mielessä, että tietotekniikkapuoli
painottuu jatkossa yhä enemmän palveluliiketoiminnassa”,
hän toteaa.
”Opiskelijoille pyritään antamaan käsitys siitä, millä
tavoin tietojärjestelmiä voidaan hyödyntää palveluliiketoimin-
nan prosesseissa. Lähdemme liikkeelle siitä, mikä on palvelu-
liiketoiminnan kehittämisen tarve – ja mitä yrityksissä olisi teh-
tävä. Usein tarvitaan IT-järjestelmiin liittyviä ratkaisuja. Kaikki
alkaa toimintalogiikasta.”
Lahden AMK:ssa tätä ajattelutapaa on jo sovellettu joissa-
kin käytännön harjoitustehtävissä.
”Oppilaat ovat esimerkiksi kehittäneet ajanvarausjärjestel-
miä aiempaa käytännöllisemmiksi. He saavat opiskelun yhtey
dessä valmiudet katsoa, missä asioissa on mahdollista hyö-
dyntää IT-alan taitoja palveluliiketoiminnassa. Siltä pohjalta he
voivat kehittää omaa osaamistaan eteenpäin.”
Valmiuksien kehittämiselle on Heikkisen mukaan selvästi
tarvetta Suomessa.
”Tämäntyyppistä koulutusta pitäisi järjestää ehdottomasti
enemmän”, hän arvioi. n
1–2 / 2019
enertec 39