"É preciso estar preparado para o pior"
Os ataques terroristas de 11/9 foram um ponto de inflexão, e as vulnerabilidades operacionais expostas após a data continuam a ser testadas por eventos, como furacões, terremotos, incidentes cinzas vulcânicas, as pandemias de gripe e violência campus, alerta Witty, do Gartner.