DOM&podium 3-2016 ИНТЕРЬЕРЫ В СТИЛЕ FASHION | Page 46

интерьер I Интервью
Специально для читателей журнала ДОМ & PODIUM Татьяна Шараева , управляющий партнер премиального бизнес-пространства MeetingPoint , рассказала о себе и своем проекте
– MeetingPoint существует на рынке более года , что в текущей ситуации большой успех для молодого проекта . Какие бы вы назвали слагаемые успеха MeetingPoint ? – Успех MeetingPoint обеспечивает прежде всего его уникальность . Я могу с полной ответственностью говорить о том , что такого формата , как наш , на рынке нет . Есть стандартные коворкинги , есть элитные бизнес-клубы и анти-кафе , и у каждого формата свои плюсы . Успех нашей площадке обеспечивает сочетание таких факторов , как удобное расположение в самом центре Москвы , премиальный уровень сервиса , многофункциональность пространства и ценовая доступность для самых разных категорий бизнеса . – Какими вы могли бы поделиться секретами , которые позволяют вам справляться с негативными экономическими обстоятельствами : – Все наши секреты просты и доступны практически каждому – прежде всего , нужно очень верить и любить свое дело , это позволяет более чутко реагировать на изменения в настроениях клиентов , внимательно прислушиваться к экспертам рынка и вовремя принимать правильные управленческие решения , находить новых партнеров и инвесторов . Большое значение имеет грамотная маркетинговая и ценовая политика , которые соответствуют потребностям рынка и позволяют расширять круг клиентов . Кроме того , мы постоянно совершенствуемся и в апреле запустили программу лояльности GoldenPoints , которая позволит нашим клиентам получать дополнительные бонусы и преференции . – MeetingPoint обладает запоминающимся дизайном и , побывав здесь хотя бы раз , хочется возвращаться сюда снова и снова . Как вам удалось создать такую атмосферу , которая позволяет работать и при этом не ощущать знакомого всем « давления офисных стен »? – Именно этот эффект « офис без офиса » и был моей целью , и я рада , что наши посетители так комфортно себя чувствуют . Такой подход стал возможен благодаря синергии богатого личного опыта , накопленного во время командировок и грамотной работы дизайн-команды архитектурного бюро ABD architects . Прежде всего , мы сразу определили , что цветовые решения и отделка должны быть максимально экологичными . Для комфорта
клиентов в пространстве использованы материалы и интерьерные решения с максимальной шумоизоляцией . Уютный лаунж с кофе-поинтом позволяет расслабиться и обдумать деловые вопросы . А за вдохновением даже идти далеко не нужно – вышел на улицу и наслаждайся видами Кремля , Красной площади , Александровского сада . Поверьте , это очень вдохновляет ! – В MeetingPoint помимо действительно продуманного и дружественного для посетителя дизайна можно также отметить практически идеальный сервис . По каким принципам вы отбираете персонал и как их вдохновляете ? – У нас действительно очень слаженная команда . Я верю в то , что каждый должен заниматься любимым делом , которое приносит удовольствие , а не отбывать на работе трудовую повинность . И именно это является главным принципом подбора персонала . Если человеку по-настоящему нравится его работа – он будет стараться сделать ее как можно лучше . Как правило , уже на собеседовании видно горят у человека глаза , готов он выкладываться на все 100 % или нет . Кроме того , у нас проходит так много интересных мероприятий , на которых они могут присутствовать , что тоже можно считать дополнительным бонусом и мотивацией в работе . И мне не приходится постоянно вдохновлять и мотивировать сотрудников . – Татьяна , расскажите о ваших планах на будущее . Есть какие-то направления или области в работе с клиентом , которые по каким-то причинам вы еще не охватили ? – Мы постоянно находимся в поисках этой самой « области ». Как я уже говорила , нам важно совершенствоваться . И мы стараемся , чтобы те услуги , которые предоставляем , отвечали потребностям клиента . В должности маркетолога и директора по маркетингу я отработала в крупных компаниях более 25 лет и с полной уверенностью могу сказать , что сейчас время клиента . Если раньше компании могли диктовать свои правила , то сейчас , наоборот , люди диктуют компаниям , что делать . Быть в постоянном диалоге с клиентами , спрашивать их , довольны ли они обслуживанием – одна из основных задач менеджеров MeetingPoint . Ну и , конечно же , главным подтверждением тому , что мы все делаем правильно , являются наши благодарные клиенты , ради которых мы готовы работать 365 дней в году !
46