Недостатки существующих сервисов
Существующие консультационные линии:
◦ являются широко открытыми, часто бесплатными, не пользуются
доверием пациентов и не дают существенного заработка врачам;
◦ не формируют и не отслеживают упорядоченный рейтинг врачей и
клиник, нет порядка в подходе (просто сервис “вопрос-ответ”);
◦ не формируют постоянной аудитории пациентов;
◦ не контролируются администрацией клиники и играют против ее
рейтинга (“врачи открыто бездельничают”);
◦ ответы открыты всем, могут быть поставлены под сомнение, стать
предметом негативных обсуждений, в том числе среди надзорных
органов;
◦ обычно не привлекают врачей с проверенной экспертизой.