Direitos do Consumidor Turista - Page 27

6) MAS SE A DESISTÊNCIA PARTIR DO(A) CONSUMIDOR(A), deve o(a) turista car ciente que a empresa devolverá parte do valor pois, o contrato já prevê uma quantia e/ou percentual do valor pago que cará com o fornecedor para cobrir custos operacionais. É importante ressaltar que, no Brasil, os órgãos de defesa do consumidor entendem que a multa por desistência ou cancelamento por parte do consumidor não poderá ser superior à 10% do valor pago. 27