Digitalna transformacija - specijalno godišnje izdanje - Page 72

Di­gi­tal­na tran­sfo­r­ma­ci­ja ni­je op­ci­ja, već im­pe­ra­tiv U ovom tre­nut­ku, sve­do­ci smo eks­plo­zi­je po­ve­za­no­sti, po­da­ta­ka i ino­va­ci­ja. Ia­ko je već sa­ma hi­per­po­ve­za­nost pro­me­ni­la na­čin igre, kli­jen­ti dra­ma­tič­no me­nja­ju pra­vi­la te igre – ta­ko što zah­ te­va­ju jed­no­stav­na, po­ve­za­na i per­so­na­li­zo­va­na is­ku­stva na sva­koj tač­ki do­di­ra. Sve te di­gi­tal­ne za­jed­ni­ce ko­je se stva­ra­ju omo­gu­ća­va­ju kom­pa­ni­ja­ma ne sa­mo da da­ju kli­jen­ti­ma ono što oni že­le, već i da sin­hro­ni­zu­ju po­slov­ne na­po­re unu­tar kom­pa­ni­je ka­ko bi mak­si­mi­zo­va­li po­ten­ci­jal za­ra­de. M e­đu­tim, kom­pa­ni­je ko­ je že­le da osvo­je pred­ nost u tom no­vom do­ bu mo­ra­ju da pre­va­zi­đu pu­ke sen­ zo­re, Big Da­ta, ana­li­ti­ku i druš­tve­ ne me­di­je. Oni mo­ra­ju po­no­vo da osmi­sle svoje kompa­ni­je na na­čin ko­ji je u skla­du sa sve di­gi­tal­ni­jim sve­tom i nje­go­vim sta­nov­ni­ci­ma, to jest, sa svo­jim kli­jen­ti­ma. Ia­ko je ve­ći­na di­rek­to­ra kom­pa­ni­ja sve­sna ovog iza­zo­va, ma­lo šta se de­ ša­va na tu te­mu. Po ne­dav­noj stu­di­ ji MIT Sloan i Cap­ge­mi­ni, sa­mo 15% ge­ne­ral­nih di­rek­to­ra spro­vo­de di­gi­ tal­nu stra­te­gi­ju, ia­ko se 90% njih sla­že da će di­gi­tal­na eko­no­mi­ja ima­ti uti­ca­ ja na nji­ho­vu in­du­stri­ju. I dok većina kom­pa­ni­ja ig­no­ri­še ovu re­al­nost, oni ko­ji su pri­hva­ti­li di­gi­tal­nu tran­sfor­ma­ ci­ju ostva­ru­ju 9% ve­ći pro­met, 26% ve­ći uti­caj na pro­fi­ta­bil­nost i 12% ve­ ću pro­ce­nu tr­žiš­ne vred­no­sti. Šta je di­gi­tal­na tran­sfor­ma­ci­ja? Ar­hi­vi­ra­nje po­da­ta­ka je sva­ka­ko do­bra ide­ja – pru­ža še­fu si­gur­nost da niš­ta ne­će bi­ti iz­gu­blje­no. Ka­da šef od