Digitalna transformacija - specijalno godišnje izdanje - Page 63

De­la, a ne sa­mo re­či… Po­tvr­da zna­nja i is­ku­stva New Fron­ti­er Gro­up i Sa­ge na spro­vo­đe­nju di­gi­tal­ne tran­sfo­r­ma­ci­je su i nji­ho­ve re­fe­ren­ce u ve­li­kim kom­pa­ni­ja­ma ši­rom Evro­pe. Ne­ke od kom­pa­ni­ja ko­je su us­peš­no di­gi­tal­no tran­sfo­r­mi­sa­ne za­hva­lju­ju­ći nji­ma su: - Pe­trol (Slo­ve­ni­ja) - Sbe­r­bank (Slo­ve­ni­ja) - La­far­ge (Re­pu­bli­ka Češ­ka) - Go­re­nje (Slo­ve­ni­ja) - E.ON (u vi­še dr­ža­va) - So­ci­e­te Ge­ne­ra­le (Sr­bi­ja) - Te­le­kom Au­stria (Au­stri­ja) - Ga­sprom Neft (Ru­si­ja) na­čin da se po­stig­ne fak­tor za­in­te­re­ so­va­no­sti kli­je­na­ta za pro­iz­vod, uslu­ gu ili brend u ce­li­ni. Pri to­me tre­ ba ima­ti na umu da raz­li­či­ti kli­jen­ ti ima­ju raz­li­či­te uku­se, da vo­le raz­li­ či­te stva­ri. Sto­ga sva­ko od njih mo­ra da se tre­ti­ra po­je­di­nač­no i kao je­ din­stve­na in­di­vi­dua, a ne ge­ne­ra­li­ zo­va­no. Pro­iz­vo­di i uslu­ge mo­ra­ju da se kre­i­ra­ju ta­ko da bu­du u skla­du sa že­lja­ma i po­ pXp[XHݘpZBpYp[q#p[pZ[]KHHݛHBH]۰]pY\ܛ]\HpYHpYBZ^]YHZHHH0\p[\H[pBYp]HݘpZHZpYp[q#p[HpB[]Kp\p[pZHHZp[XHHHB^]YH[p\p[Y[]p\p[H^]p^]0[BpY][H\Y[p][HYZ]KpYp][0[HZ0[[YpZHH0\pBpYpYp[p\p[H[]p[pZpXpZKpB#Z[q#Yp[HH\]p[KpZp[pZpB!Hp[Y]0[[Hp[pY[p[XKpXp]p[XKpqoq#p[ڈ[]p[pZpXpZHHqhp]p[[B\pqop[XH[Xp[[Hp[[[YpqoBp[pZK[H[Yܰ[Zp\p[HHZ\pX[0[pBHp\\p[Kq!HZ0]][pZHH[B[Yܰ[Zp\p[HpZ[]Kp]H[\ٛB[XpXpZH\]p[HX\ZHpZHBZ0]p]H[0[p[pYq$Xp]p[HpBp[pZHqoqhp[[H\]p[XHZHHpB\Yp[pZHqoHpYZY pBHY][X\[HH[\0ZY[\ZHH\pYKp\p[pZH1!Hp]B'pYpqop[x'p[H۰Zp\[XpZKq#p[\Zp\Bp[pZp[B]۰]pY\ܛ]\HpYH]BHp\^p[HY0[pYp][0[B[\ٛ\[XpXpZKpYpXpZHHYZœp\p\HZ[0[[Hqoqhp]p[XHpq!p[HHHH[q#YHXp[ZHZHBZp]pZHH\]p[HHHHBpq$]HpqhYp[HHpZ]p]p^p[pqopBK[\ٛ\[XpXpZHH]p\q#Yp[HBpXKHp[HY0[\HpYq#Xp]pZHBݛZ[HpZ[]p[XHH\0[p\p[XKZ]]B]YH[\ٛܰ[XpXpZHݛB]p[K\Xp]pZHH1!H[HpZݛš\Zp\[[q!HHHpYHp\p[pZB]pYHHpYp][0[H[\ٛ\[XpXpZKpYp][0[\]p[Hp[\HBpZH1#Zp[H L HZ\0[\]pBHHUp\p[pZp[XKH#YpZp]p[B\H LIHHYqhp[[Hp]KH\pq$Yp[H[K#YpZpZHH\pB#X[\H[Hٝ0]p\HHU\]p\Bp[[ KZp^pZH[pZHB[XpZ[pqoHHpYp][0[ڈ[\ٛܰ[XpBpZKpqhYp[HZHpYH]۰]pY\ܛ]\HpYHq!1#Zp[HpqhYH BpZ]pZYKHp\pqhYB\pZHHqoqhp]HHhHpY[Bp^p][HHp]HpYp\HH[][0BڈH\]#p[ڈ]\HpYHHpYp][0BH[\ٛܰ[XpXpZHHp]p[K[‚R[\]Y[\[\ XY\XY^[HXZ[^[H HY][H[ٛܛXXZB