ORIGINALES:
Dossier Alma Ata
Tabla 4. Aspectos valorados y demandas de mejora sobre la atención primaria, según sexo, trabajado-
res de sector salud u otros y usuarios del sistema público u otro en consulta individual online
Variables
Frecuencia (%)
Sexo
Que el acceso a la atención de salud sea
ágil y oportuno
Trabajadores sec-
tor salud
Hombre Mujer
58,6%* 52,8%
NO
57,5%**
50,7% 59,2%*
Que el trato sea respetuoso 55,4%** 52,7% 40,5% 56,9%* 52,2%* 36,2%
42,0%** 38,7% 39,5% 43,7%**
29,8% 40,2%* 36,6%* 31,0%
Que solucionen mi problema de salud 42,0%** 39,0%
Que pueda consultar cuando necesito
ayuda 34,0% 38,0%**
Que el establecimiento esté cercano a mi
domicilio
32,2%**
29,8%
47,3%
SI 53,3% 58,3%*
Que me atienda el mismo profesional
23,7% 35,5%* 31,3%* 24,9%
30,0%* 23.4% 25,6% 30,1%*
22,4%* 18,6% Que coordine e integre la atención otor-
gada en otros lugares 20,7%* 16,2% 17,4% 22,5%*
El acceso a la atención de salud 44,4% 49,6%*
Que se coordine con otras instituciones
Que aporte a la salud de la comunidad/
barrios
Demandas de
mejora
NO
Que la atención de salud sea integral
Que se entregue medicamentos
Aspectos
valorados de
la atención
primaria
SI
Usuarios del siste-
ma salud público
21,9%**
19,6%
El diagnostico oportuno 47,7% 50,2%** 43,2% 54,4%*
La coordinación con el hospital 40,9% 44,5%** 45,8%* 41,8%
La infraestructura del establecimiento 43,1%* 37,1% 49,9%* 30,0%
Los horarios de atención 30,5% 52,7%
El trato a las personas y familias 32,5% 36,4%*
La confianza en el equipo de salud 25,6% 28,6%**
La coordinación con otros sectores 27,7%* 19,6%
Las actividades con la comunidad 25,9%* 20,2%
21,6%* 18,7%
23,1%* 15,0%
La relación con la comunidad
24,1%* 18,5%
Las atenciones que el equipo de salud
realiza a domicilio 16,7% 18,5%**
El lenguaje que utiliza el equipo de salud 15,9% 18,1%**
El conocimiento de la comunidad
* p < 0,001
** p < 0,005
sociales, de determinantes sociales, de educación y hasta
vivienda”. (Funcionaria de salud, Acta Conv. Comuna
Calera de Tango, región Metropolitana)
Se han destacado acciones que favorecerían la
desarticulación de mecanismos de producción
de inequidad, como el empoderamiento de los/
as usuarios/as para la exigencia de sus derechos,
el trabajo con autoridades sobre necesidades lo-
cales, el compromiso con la comunidad y la aten-
ción de grupos vulnerables sin discriminación.
“Aterrizan las políticas de salud en el territorio en
beneficio de la población a cargo, tiene un rol preventivo
esencial y permite gestionar los problemas desde los deter-
minantes sociales” (Acta Conv. SSalud 135)
b) Modelo integral de salud familiar y
comunitario
adultos mayores, favoreciendo la democracia y la
equidad en el acceso a la salud de la población
más vulnerable del país:
“Acogida y acompañamiento de grupos sociales vul-
nerables”. (Funcionarios de salud, Acta Conv. SSalud
102)
“Todos tienen cabida, es democrático y no hay distin-
ción de clase social” (Acta Conv. SSalud 131)
Se les han atribuido responsabilidades y accio-
nes frente a determinantes sociales de la salud, lo
cual representa un valor y a la vez expectativas.
“La atención primaria tiene un rol súper importante
de detectar enfermedades en la primera infancia y gesta-
ción. Enfermedades, problemas sociales y familiares; y
de ahí se generan redes también con el municipio, o con
los colegios, para tratar esas patologías o los problemas
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Cuad Méd Soc (Chile) 2018, 58 (3): 143-157