sectores de la sociedad civil, entendidos como
miembros del intersector, dirigentes sociales/
gremiales y usuarios, entre otros. Al igual que
en la consulta individual online y conversato-
rios, un 65% de los participantes fueron muje-
res (resultado no se muestra en Tabla 3)
niveles de atención. En cuanto a la atención de
salud (Tabla 4), los análisis bivariados permitieron
caracterizar descriptivamente el colectivo que res-
pondió la consulta online, diferenciando por cate-
gorías como sexo, edad y trabajador/a de la salud.
Aspectos muy valorados en la consulta individual
online fueron, entre los hombres y usuarios forá-
neos al sistema de salud público, que el acceso a
la salud sea ágil y oportuno (58,6%, p < 0,001;
57,2%, p < 0,005); entre los trabajadores de salud
y usuarios foráneos al sistema de salud público,
que la atención sea integral (52,1%, p < 0,001;
59,2%, p < 0,001); y, entre trabajadores foráneos
al sistema de salud y usuarios del sistema públi-
co de salud, que se entreguen los medicamentos
(56,9%, p < 0,001; 52,2%, p < 0,001) (Tabla 4).
Como aspectos a mejorar, entre las mujeres y los
trabajadores foráneos al sistema de salud, emer-
gió el diagnóstico oportuno (50,2%, p < 0,005;
54,4%, p < 0,001); entre trabajadores de la salud
y hombres, emergió la infraestructura del estable-
cimiento (49,9%, p < 0,001; 43,1%, p < 0,001); y,
entre trabajadores del sistema de salud y mujeres,
emergió la coordinación con el hospital (45,8%,
p < 0,001; 44,5%, p < 0,005) (Tabla 4). En los
conversatorios, se valoraron las distintas acciones
y prestaciones de salud con las que se cuenta, des-
tacando programas y atenciones en domicilio y en
áreas distantes.
También la posibilidad de asegurar la continui-
dad de la atención cuando se requieren mayores
niveles de complejidad asistencial, a través de la
articulación y derivación a especialidades, desta-
cándose el trabajo en red con el hospital.
“Coordinación en red con el hospital, referencia y con-
trarreferencia con servicios de urgencia, entre otros”. (Acta
Conv. SSalud 135)
Se ha reconocido a la atención primaria de salud
como “pilar fundamental” por su contribución a
los objetivos sanitarios y a la reducción de la mor-
talidad y morbilidad a través de los programas
que implementa, favoreciendo el aumento de la
esperanza de vida. Finalmente, se ha reconocido
un rol más allá de lo asistencial -como estrategia-,
que contribuye al abordaje de las desigualdades de
acceso, justicia social y derecho a la salud. Se ha
señalado que brinda atención sin discriminación
a diferentes grupos socioeconómicos, incluyendo
grupos específicos como migrantes, pueblos ori-
ginarios, personas en situación de discapacidad y
Tabla 3. Participantes del Congreso de Aten-
ción Primaria, según sector respresentado
Participantes Frecuencias relativa
Representante de la Academia 3%
Representante del sector salud 50%
Representante otro sector 22%
Dirigente vecinal/usuarios 11%
Representante Colegios profesio-
nales/asociaciones gremiales 6%
Representante Sociedades
Científicas 2%
Representante Partidos políticos 1%
Representante Organismos inter-
nacionales 1%
Otros 4%
Total 100%
Análisis cuantitativo-cualitativo: el valor so-
cial desde la co-construcción de la salud en y
con los territorios
Los principales resultados en torno al valor
social de la atención primaria, se describen a
continuación:
a) Rol de la atención primaria
El rol de la atención primaria, como eje del sis-
tema de salud y parte de una red, se dibujó dentro
de los aspectos valorados en los conversatorios,
relevando su aporte a la salud de la población y la
importancia de lo que representa para el sistema
de salud:
“Creemos que la atención primaria debe ser el eje rector
de la mejor salud, que debe ser el eje principal de la pro-
tección de la población”. (Representante de la comunidad,
Acta Conv 6 . Comuna de San Ramón, sector La Bandera,
región Metropolitana)
“Es la cara visible del Estado en el territorio”. (Acta
Conv. SSalud 132 7 )
Ha sido considerada el primer contacto con el
sistema de salud y el nivel de atención con presen-
cia en el territorio. Se le ha reconocido enfoque
promocional y preventivo junto a su resolutivi-
dad en lo curativo y rol en la derivación a otros
6 Conv corresponde a conversatorio.
7 El código de identificación de citas indica si se trata de Acta de Conversatorio, junto a un número de identificación de Servicio
de Salud, correspondiente o si se trata de la transcripción del audio del conversatorio señalando el grupo u organización, comuna
y región.
Eguiguren P., et al.
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