Cuad Méd Soc (Chile) 2018, 58 (3): 143-157
ORIGINALES:
Dossier Alma Ata
Develando el valor social de la atención primaria en
Chile
Unveiling the social value of primary care in Chile
Pamela Eguiguren 1
Irma Vargas 2
Ximena Barros 3
Alejandra Quiroz 4
Deiza Troncoso 5
RESUMEN
Objetivo. Describir los elementos centrales en torno al valor social y oportunidades de mejora de la
atención primaria de salud que emergieron del proceso de consulta nacional dirigida a personas naturales,
funcionarios de salud y miembros de la sociedad civil de Chile.
Métodos. Diseño de investigación mixto, basado en la consulta nacional desarrollada en tres modalida-
des entre 2016 y 2017. Se realizó análisis estadístico descriptivo de 10.145 respuestas de consulta individual
online y 408 actas codificadas de conversatorios. Análisis cualitativo de 4 conversatorios grabados y los
resultados finales se presentaron triangulados e incrustados.
Resultados. La mayor participación en las tres modalidades fue de mujeres, trabajadores de salud, usua-
rios del sistema público de salud y en rango etario de 20 a 44 años. La atención primaria es reconocida
como eje rector del sistema de salud, vigilante de la equidad y justicia social, con énfasis en promoción y
prevención, valorándose el acceso oportuno, la atención integral y la entrega de medicamentos. No obs-
tante, las brechas a subsanar se refieren a la continuidad del cuidado, la integralidad, el fortalecimiento de
la prevención, promoción y participación social, el fomento del respeto como valor fundamental y la nece-
sidad de avanzar hacia cambios constitucionales que garanticen la salud como derecho, más allá del acceso.
Conclusiones. El valor social de la atención primaria atribuido por las personas y sociedad civil es alto
y positivo, no obstante, las oportunidades de mejora detectadas podrían favorecer la guía de políticas pú-
blicas para potenciar la atención primaria.
Palabras clave: participación, valor social, atención primaria
ABSTRACT
Objective. Describe the central elements relative to the social value and opportunities for improvement
in primary health care that emerged from the national consultation process addressed to natural persons,
health officials and members of civil society in Chile.
Methods. Mixed research design, based on the national consultation developed in three stages be-
tween 2016 and 2017. A descriptive statistical analysis was performed on 10,145 individual online query
responses and 408 coded conversational minutes. Qualitative analysis of 4 recorded conversations was
Recibido el 3 de septiembre de 2018. Aceptado el 04 de octubre de 2018.
1 Escuela de Salud Pública Dr. Salvador Allende, Facultad de Medicina, Universidad de Chile. Santiago, Chile.
2 Departamento de Modelo de Atención Primaria, División de Atención Primaria, Subsecretaría de Redes Asistenciales, Ministerio
de Salud. Santiago, Chile. Correspondencia a: [email protected]
3 Departamento de Participación Ciudadana y Trato al Usuario Gabinete Subsecretaria de Redes Asistenciales. Santiago, Chile.
4 Departamento de Modelo de Atención Primaria, División de Atención Primaria, Subsecretaría de Redes Asistenciales, Ministerio
de Salud. Santiago, Chile.
5 Médico de Familia, Universidad Diego Portales. Santiago, Chile
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