forma de postulación de las organizaciones como
de personas naturales.
Para ayudar a coordinar estas reuniones, utiliza-
mos como punto de partida el invitar a la comuni-
dad a visitas guiadas al establecimiento, con el fin
de que la organización conociera nuestro proyecto
y se enterará de nuestras especialidades y modali-
dades de atención. A lo anterior, se sumó siempre
el apoyo informativo mediante dípticos, volantes,
e información impresa que permitiera entregar in-
formación clara a la comunidad y alimentar el pro-
ceso de conformación del consejo de usuarios.
Por otro lado, se desarrollaron variadas estrategias
de difusión, entre ellas la instancia de apropiación
del espacio público del establecimiento por parte
de la comunidad del territorio, es así que en el mes
de agosto de 2017 se presentó en el CRS la banda
instrumental del Orfeón Nacional de Carabineros
de Chile y la Orquesta Foji de Bajos de Mena, jor-
nada donde asistieron más de 100 personas de la
comunidad, junto a funcionarios de la institución,
convirtiéndose tan sólo por una hora en un espacio
de entretención y abierto al público, como también
en un espacio donde se entregaba información y se
invitaba a la comunidad a formar parte de nuestro
consejo de usuarios. A ello se sumó la participación
de la asesoría gestión de usuario y participación, en
diversos encuentros masivos con la comunidad,
como lo fue las ferias de la justicia desarrolladas
por el Plan Integral Bajos de Mena, o las ferias de-
sarrolladas en el marco de la red Institucional de
Mujeres Bajos de Mena, instancias de apropiación
del espacio Públio y entrega de información en el
territorio, donde se acudió como CRS y se entregó
información a la comunidad respecto a los tópicos
antes mencionados.
Finalmente, otro de los medios informativos fue
radio Imagen de la Provincia Cordillera, donde
a través de un programa especial para el CRS, se
comunicó a la audiencia del territorio la invitación
a formar parte del consejo de usuarios. A ello se
agregó, afiches informativos en el Hall Central de
nuestro establecimiento, afiches en los CESFAM
del territorio que eran pertenecientes a la red del
CRS y finalmente información en la página web de
nuestra institución, específicamente en el link de
participación, disponiendo para ello material co-
rrespondiente a un afiche informativo, reglamento
para constituir el consejo de usuarios, documento
de postulación para organizaciones y personas na-
turales y presentación en power point de lo que era
este consejo y las formas de postular.
Otra de las temáticas trabajadas, fue la elabora-
ción del reglamento de constitución del consejo de
Méndez E.
usuarios, temática que requirió la consulta de varia-
dos reglamentos tipos de otros consejos de usua-
rios de la red y del país. A partir del análisis anterior
y entrevistas efectuadas a representantes de con-
sejos de usuarios de la red, se desarrolló el primer
reglamento de este consejo con el fin de definir el
proceso de difusión, las postulaciones al consejo,
los requisitos para ser socios, la distribución de
cupos, las causales de rechazo, la constitución del
consejo, la duración del consejo, los requisitos para
ser parte de la directiva provisoria, la elección del
equipo directivo provisorio en sus inicios, las fun-
ciones del directorio provisional; es decir diversos
artículos reglamentarios que permitieran funcionar
y tener directiva a esta organización.
A partir de todo el trabajo desarrollado con la
comunidad, la elaboración del reglamento y la di-
fusión en los medios anteriormente señalados, se
abrió el proceso de postulación para formar parte
del consejo de usuarios, periodo en que se recibie-
ron todas las declaraciones de las organizaciones de
la sociedad civil o personas naturales que querían
pertenecer al consejo. De acuerdo a ello, toda soli-
citud fue evaluada en función de los requisitos y cu-
pos disponibles en función del reglamento, siendo
declarados admisibles las postulaciones que venían
acompañadas de los antecedentes solicitados.
Posteriormente, se constituyó por vez primera
el consejo de usuarios del CRS Hospital Provincia
Cordillera, personificado en dicha oportunidad
por 38 socios/as los que representaban a consejos
de usuarios de los CESFAM del territorio, juntas
de vecinos, clubes de adulto mayor, comunidades
indígenas, organizaciones educacionales, organiza-
ciones culturales y personas naturales. Como ante-
cedente, la representatividad de los socios, alcanzó
la siguiente distribución: juntas de vecinos 31%,
consejos de usuarios del territorio 24%, clubes de
adulto mayor 16%, organizaciones educativas 16%,
comunidades indígenas 5%, organizaciones cultu-
rales 5% y personas naturales 3%.
Respecto al territorio que representaban los so-
cios y socias podemos señalar que un 57,9% perte-
necía al sector de Bajos de Mena, un 21,1% al sector
de San Gerónimo y un 10,5% de forma equitativa
al sector de Alejandro del Río y Vista Hermosa en
el sector de Casas Viejas. Para el caso del grupo eta-
reo, los socios/as mayoritariamente se encontraban
en el grupo entre 41 y 60 años con el 47%, le seguía
el grupo de 60 años y más con 32% y finalmente
el grupo más joven entre 26 y 40 años con el 21%,
es dable de destacar además que en este grupo eta-
reo había 3 personas entre 18 y 25 años de edad.
En materia de género un 87% de los representados
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