CROSS Magazine Issue07 | Page 38

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覺旅咖啡

在一陣喧騰忙亂之中，兩組終於完成自己獨創的新品
囉！接下來的挑戰就是邀請顧客來品嘗評分！這個階段由
覺旅的伙伴 Sandy 擔任顧客服務經理，Sandy 利用了三
個情境來和大家討論怎麼樣的邀請是成功的邀請，態度、
表情、姿體表達…真的有個固定的答案嗎？在還沒有上戰
場前你完全不知道會發生什麼事情，這也是此次甄選活動
的一大重點，在未來的工作場域中實戰！鼓起勇氣的打開
對話、面對不同顧客反應的應對能力，想想，已經有多久
沒有主動和陌生的彼此打聲招呼，說說話，更別說是邀請
他品嘗你親手做的小點。

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