L’onere della prova per tutte le condizioni che legittimano la
rivendicazione, in particolare per il difetto stesso, per la data in cui
è stato accertato il difetto e per la tempestività del ricorso in
garanzia per i difetti della cosa, è completamente a carico del
cliente.
Se il cliente prende ugualmente in consegna l’oggetto dell’ordine
nonostante sia a conoscenza di un difetto, è autorizzato a ricorrere
in garanzia per i difetti della cosa esclusivamente se al momento
della presa in consegna si era espressamente riservato questa
facoltà.
Eventuali rivendicazioni per i difetti della cosa da parte del cliente
si estinguono dopo due anni dalla data di presa in consegna del
veicolo. In presenza di un difetto della cosa reclamato entro i
termini previsti e imputabile ai lavori e/o servizi dell’autofficina,
all’autofficina spetta un diritto alla riparazione. Se la riparazione
fallisce per tre volte, il cliente è autorizzato a recedere dal
contratto. Se il cliente affida gli eventuali lavori di riparazione a un
soggetto terzo, decade completamente il diritto al ricorso in
garanzia e l’autofficina non è neanche tenuta a rimborsare i lavori
di riparazione svolti da un soggetto terzo. Se dopo il fallimento
della riparazione il cliente decide di recedere dal contratto, non
potrà più far valere nessun diritto al risarcimento dei danni causati
dal difetto. I pezzi di ricambio sostituiti rientrano di proprietà
dell’autofficina.
9. Responsabilità
L’autofficina non si assume responsabilità di alcun tipo (né
contrattuale né extracontrattuale), eccetto in caso di dolo o colpa
grave. Si esclude pertanto – nella misura in cui previsto dalla legge
– una responsabilità per colpa lieve e media. Si esclude quindi
anche la responsabilità personale del rappresentante legale, delle
persone ausiliarie e dei dipendenti dell’autofficina per i danni da
loro causati per colpa lieve o media. L’onere della prova per il dolo
o la colpa grave dell’autofficina, del rappresentante legale, delle
persone ausiliarie e dei dipendenti ecc. è a carico del cliente.
Indipendentemente dall’effettiva colpa dell’autofficina, è fatta salva
una sua eventuale responsabilità derivante dalla consapevole
omessa segnalazione del difett o, dall’assunzione di una garanzia o
dalla Legge sulla responsabilità per danno da prodotti così come
qualora si verifichino danni a persone.
Si esclude una responsabilità per la perdita di denaro o altri oggetti
di valore di qualsiasi tipo contenuti nel veicolo che non siano stati
espressamente presi in custodia da parte dell’autofficina. Il cliente
è quindi tenuto ad accertarsi che nel veicolo consegnato non siano
presenti simili oggetti di valore.
Se il veicolo consegnato all’autofficina non è idoneo alla
circolazione e il cliente intende rimetterlo in servizio senza aver
prima ripristinato la sua idoneità, l’autofficina è autorizzata a
rifiutare la restituzione e/o a inviare un relativo (pre)avviso al
Centro di collaudo competente. Se l’autofficina decide di
consegnare ugualmente al cliente il veicolo non idoneo alla
circolazione nel caso in cui questi lo richieda nonostante sia stato
avvisato sulla sua mancata idoneità, la consegna avviene con
esclusione della responsabilità (nell’ambito consentito dalla legge)
e quindi a rischio e pericolo del cliente che, sulla base dell’avviso
ricevuto dall’autofficina, è consapevole del fatto che il veicolo non
può assolutamente essere messo in circolazione nello stato in cui
si trova.
Il cliente prende inoltre atto che eventuali modifiche del veicolo
effettuate su suo incarico e destinate in particolare a migliorare le
prestazioni o le caratteristiche di guida del veicolo (come ad
esempio l’alesatura dei cilindri per aumentare la cilindrata, il
montaggio di compressori e turbocompressori per la
sovralimentazione, il montaggio di un impianto di iniezione a
protossido di azoto oppure il montaggio di motori con cilindrata
maggiore) o a modificarne l’aspetto, possono pregiudicare la
garanzia del costruttore e/o causare il decadimento della stessa.
Anche gli interventi di tuning possono pregiudicare la qualità del
veicolo e/o causare, in seguito all’aumento delle prestazioni, danni
allo stesso e in particolare al motore. Nella misura in cui previsto
dalla legge, si esclude quindi totalmente qualsiasi responsabilità
per eventuali danni (come ad es. pregiudizio della garanzia)
riconducibili agli interventi di tuning desiderati.
Se il cliente consegna all’autofficina pezzi di ricambio o materiali di
consumo con la richiesta di utilizzarli nel quadro dei lavori di
manutenzione e/o riparazione, l’uso degli stessi avviene a rischio e
pericolo del cliente e l’autofficina non è quindi tenuta a rispondere
per i difetti di questi pezzi di ricambio o materiali di consumo né per
i danni causati dagli stessi. Nella misura in cui previsto dalla legge,
si esclude quindi qualsiasi responsabilità e garanzia in merito.
10. Riserva della proprietà / Diritto di ritenzione
La proprietà di accessori, pezzi di ricambio e componenti montati
viene trasferita al cliente solo nel momento del completo
pagamento del prezzo d’acquisto compresi eventuali interessi e
costi. L’autofficina ha quindi il diritto di effettuare le relative
iscrizioni nel registro cantonale dei patti di riserva della proprietà.
Fino al completo pagamento dei crediti (precedenti o correnti)
derivanti dai lavori svolti, dalla fornitura di pezzi di ricambio, ecc.,
l’autofficina ha il diritto di trattenere in pegno il veicolo consegnato
dal cliente ai sensi degli artt. 891 ss. CC. Se il cliente non salda il
credito neanche dopo tre solleciti e dopo la minaccia di
liquidazione del veicolo in oggetto ai fini dell’estinzione del credito
in sospeso, l’autofficina ha il diritto di liquidare privatamente il
veicolo senza bisogno di far intervenire l’ufficio d’esecuzione. Dopo
la detrazione di tutti i crediti e i costi in sospeso dell’autofficina, i
proventi della vendita verranno consegnati al cliente.
11. Protezione dei dati
Il cliente acconsente al trattamento dei suoi dati personali per
l’evasione dell’ordine, per attività di assistenza / informazione /
sondaggio clienti (incluse indagini telefoniche e altre indagini per
valutare la soddisfazione dei clienti) così come per attività di
marketing o di pubblicità per posta e posta elettronica (ad es. via
email) da parte dell’autofficina e, in caso di concessionaria di
marca, da parte dell’importatore del veicolo e/o dei partner /
fornitori di servizi autorizzati. Di conseguenza, il cliente acconsente
alla trasmissione da parte dall’autofficina dei suoi dati
all`importatore e/o ai partner / fornitori di servizi autorizzati. I dati
verranno utilizzati esclusivamente in conformità alle norme
svizzere sulla protezione dei dati. Si esclude in particolare l’inoltro
dei dati a soggetti terzi non autorizzati. Nel caso il cliente non
gradisse ricevere pubblicità elettronica e/o rispondere alle indagini
per valutare la soddisfazione dei clienti, è tenuto a inviare
all’autofficina una relativa dichiarazione scritta.
12. Clausola di salvaguardia
L`esclusione di singole disposizioni delle presenti CG non
pregiudica la validità delle CG nel loro complesso. Le disposizioni
abolite e le eventuali lacune dovranno essere colmate tenendo
conto degli interessi economici delle parti coinvolte e in modo tale
da soddisfare nei limiti del possibile l’obiettivo delle CG.
13. Modifica delle CG
Le presenti CG entrano in vigore al momento del contratto e/o
dell’ordine del cliente.
L’autofficina si riserva la facoltà di modificare le Condizioni
Generali in qualsiasi momento e unilateralmente. La versione più
aggiornata è reperibile sul sito web dell’autofficina e/o è disponibile
presso la reception e/o è esposta nell’area dedicata al servizio
clienti.
14. Foro competente, diritto applicabile
Foro competente per tutte le controversie derivanti dal presente
contratto e quindi per tutte le rivendicazioni correnti e future è la
sede dell’autofficina, a meno che la legge non preveda un foro
imperativo. Lo stesso foro vale anche quando la sede/residenza
del cliente si trova all’estero. L’autofficina ha il diritto di citare in
giudizio il cliente anche presso la sua sede/residenza.
Il presente contratto è soggetto esclusivamente al d iritto svizzero,
con esclusione della Convenzione di Vienna o di altri accordi
internazionali.