Con-tacto
Compañía
Disciplina de Implementación del Modelo (IM):
Se dividió las secciones del Acuerdo Operativo, dejando las actividades
y forma de trabajo del Centro de Desarrollo con el cliente en un nuevo
documento llamado Dossier y los costos, esfuerzos y responsables en el
Acuerdo Operativo, adicional se agregó una sección para que el área de
finanzas revise la estrategia para devengar el esfuerzo de la participación
de la Fábrica de Software.
Delivery Application Management
Disciplina de Administración de la Integración (AIN):
Se definió la Política para el alta y gestión de proyectos mayores a 400
horas que nacen como parten del servicio de Application Management.
Disciplina de Métricas (ME):
Se actualizó el Acuerdo de Niveles de Servicio, de acuerdo a las necesidades
de los clientes, principalmente se modificaron datos y fórmulas para su
obtención, se agregaron SLA’s que generan valor al negocio y se eliminaron
aquellos que no.
Consultoría:
Se generó la presentación de Pre-propuesta, con el objetivo de presentar
de manera homóloga, los resultados del assessment realizado al cliente,
la estrategia y diseño de la solución propuesta al cliente.
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Enero 2016
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