Abril 2018 * Volumen 1 * P2
EL CONFLICTO
PRE-LOVED ITEMS IN NEW
HOUSES
Greta Mae Evans
Conflicto
Conflict is an inherent process to
El conflicto consiste en situaciones en la que dos
o más individuos entran en conflicto por razones
human relations, especially in work
settings. People have different
experiences, values, opinions and
como intereses, valores, necesidades, deseos o ways to carry out tasks, which are
pensamientos, se genera una incompatibilidad; likely to lead to disagreements.
como por ejemplo cuando se realiza un proyecto o
en una empresa donde muchas veces se generan
Surprisingly, interpersonal conflicts at
work have not been studied yet in the
context of small business, which is a
conflictos porque a una persona no le gusta la particularly relevant context for
manera en que se va a realizar esa tarea. Tal como studying this phenomenon for several
lo dice Daniel Dana: “Una situación entre dos o más
personas en las que sus ideas, opiniones,
necesidades, expectativas y percepciones son
diferentes o contrarias y en las cuales hay que
tomar alguna decisión.” (Daniel Dana (2001)). Las
emociones y los sentimientos tienen un papel
importante para la resolución del conflicto. Los
conflicto más frecuentes son los que ocurren en el
ambiente laboral, ya que las organizaciones son
cada vez más heterogéneas, lo que provoca que se
generen conflictos por valores, intereses,
experiencias, creencias, entre otros; tal se
menciona en el artículo Coping with Interpersonal
Conflict at Work in Small Business: The
Moderating Role of Supervisor and Co-Worker
Support.
reasons.(Martínez-Corts, Boz, Medina,
Benítez, & Munduate, 2011)