Cinema, Destination Image and Place Branding Cinema, Destination Image & Place Branding - Page 106

CINEMA, DESTINATION IMAGE & PLACE BRANDING Ora, se é com base na imagem já formada que um visitante escolhe um destino, então essa imagem assume um papel fundamental no sucesso dos destinos turísticos, já que é vista como uma figura mental formada por um conjunto de atributos que definem o destino e que exerce uma forte influência no comportamento do consumidor turístico. Ser o primeiro destino na mente do visitante -top of mind- é a ambição de qualquer destino turístico. A questão reside em saber como se processa o armazenamento de informação na mente do turista, como se produz esse compósito cognitivo e afetivo e quais as razões subjacentes à evocação e lembrança. Pike (2002) argumenta que o consumidor cria as imagens simplificadas através de uma filtragem criativa, e os trabalhos de Gunn de 1972 assinalam que no processo de formação da TDI existem dois níveis de imagem: imagens orgânicas e imagens induzidas. As imagens orgânicas são formadas como resultado da exposição aos media (jornais, revistas, programas televisivos) e outras fontes de informação (componente cultural, o conhecimento em geral, informações de amigos, entre outras) onde não existe uma ligação direta com a componente comercial do destino turístico. São formadas em indivíduos que nunca visitaram determinado destino turístico ou que não procuraram informação sobre ele (Konecnik, 2005). A imagem induzida, como o próprio termo revela, é a ação de induzir/instigar, é aquela que é influenciada pela informação das organizações turísticas. Neste seguimento, segundo Gartner (1986), a TDI é influenciada por oito agentes de formação com diferente credibilidade, pene- tração de mercado e custo para o destino turístico. Considerando o modelo de Gartner (1986), podemos definir os agentes de formação da TDI da seguinte forma: • Claramente induzidos I – Formas tradicionais de publicidade. O uso da internet, televisão, rádio, brochuras, painéis publicitários e material publicitário imprimido sobre a área do destino. • Claramente induzidos II- Informação recebida ou requisitada de operadores turísticos, grossistas e organizações turísticas que têm um forte interesse na decisão da viagem mas que não estão diretamente associados à área do destino em particular. O maior interesse dos operadores turísticos é criar imagens atrativas para os destinos turísticos onde já têm pacotes elaborados. Porém, muitas vezes a imagem real não é apresentada, pois aqui está em causa a credibilidade do operador turístico para com os seus clientes; 106 return to the content page