Título: Impacto del marketing digital en el crecimiento del comercio electrónico de las Pymes pertenecientes al grupo “El Mercadito SV”
Autora: Claudia Yamileth Montalvo Pastrán
Asesor de contenido: Roberto Arturo Castro
Modalidad de trabajo: Ensayo de investigación
Programa: Maestría en Negocios Internacionales
El estudio correspondió a un análisis sobre cómo el marketing digital y el comercio electrónico pueden generar un gran beneficio para las empresas con pocos recursos financieros para incrementar sus ventas. A lo largo del tiempo, internet ha evolucionado y, con él, las diferentes herramientas disponibles para impulsar los negocios, desde una plataforma electrónica.
La investigación se focalizó en las Pymes asociadas a la comunidad de “El Mercadito SV”. Ésta es una iniciativa para crear un espacio óptimo para el desarrollo de artesanos. Se impulsa, entonces, el deseo por emprender en la aventura de crear productos innovadores hechos a mano y, de esta forma, generar una fuente de ingresos. Por tal razón, la investigación se centró en dar estrategias basadas en marketing digital y en la creación de un nuevo canal de ventas por medio del comercio electrónico, a través de una tienda virtual.
Hoy en día, las empresas en etapa de desarrollo y en búsqueda de alcanzar una madurez en los negocios, tienen la principal misión de ser reconocidas, ganar prestigio por sus productos y destacarse por su atención al cliente. Con ello, se desea obtener una mayor presencia en el mercado ya sea nacional o internacional. Esto se visualiza en las Pymes pertenecientes a la comunidad en análisis pues están en una constante exploración de vías para fortalecer sus negocios. La comunidad “El Mercadito SV” permite la adquisición de nuevos y mejores conocimientos, buenas prácticas y el fomento del consumo de productos hechos a mano, por medio del establecimiento de ferias.
Sin embargo, tomando en cuenta que las tecnologías de la comunicación van cambiando día con día, es vital para el desarrollo sostenible en el tiempo de los negocios, la identificación de nuevos y mejores canales de venta, implementando herramientas estratégicas que permitan a las empresas despuntar en el mundo de los negocios.
Tomando en cuenta lo anterior, es importante considerar que las preferencias y exigencias de los clientes han evolucionado con el paso del tiempo. Por ello, es indispensable orientar el plan estratégico hacia la satisfacción del cliente, proporcionando productos innovadores y sofisticados, por medio de una plataforma funcional.
Maestría en Negocios Internacionales