Título: Diagnóstico de las causas del bajo crecimiento de las ventas y formulación de estrategias de crecimiento para la empresa Entregus en la ciudad de San Salvador.
Autora: Fátima Rutilia Romero Escobar
Asesor de contenido: Roberto Castro
Modalidad de trabajo: Proyecto de consultoría
Programa: Maestría en Administración de Empresas
El objetivo del trabajo fue identificar las causas que impiden el crecimiento de las ventas y proponer alternativas de solución para la empresa “Entregus”, organización dedicada a servicios de mensajería. Así pues, se busca identificar oportunidades para aumentar los ingresos, generando nuevos clientes e incrementar la frecuencia de compra.
El servicio de mensajería en el país es una oportunidad visualizada en el mercado. Para ello, es necesario establecer todo lo relacionado para promover el crecimiento de “Entregus”. Por lo tanto, en el documento, se exponen los antecedentes de la empresa, el planteamiento del problema, la justificación, las variables y el enfoque de la investigación. Posteriormente, se efectuó una revisión documental, integrando los temas más relevantes para que el servicio de mensajería sea eficiente y rentable.
A su vez, se realizó un diagnóstico organizacional especificando la descripción del mercado y de la oportunidad. Igualmente, se detalló la idea del negocio, y la integración de la empresa. Se visualizó la representación completa del proceso productivo y de la cadena de valor de la empresa, especificando su estructura y del recurso humano necesario para el negocio. Para llevarlo a cabo, se estableció todo lo relacionado a la parte filosófica, los objetivos y metas del negocio como, también, se analizó el entorno externo e interno del servicio.
En función de este análisis, se expuso una propuesta de intervención, señalando todas las estrategias de producto, precio y promoción. Además, se describieron, a detalle, los supuestos económicos y financieros, especificando las proyecciones y estableciendo indicadores de rentabilidad.
Maestría en Administración de Empresas