Carta de Serviços ao Cidadão Edição Única - Page 35

68. RECLAMAÇÃO DO TRANSPORTE PÚBLICO

Qualquer tipo de reclamação do transporte público municipal, seja ônibus ou táxi. Deve conter o relato completo e detalhado do ocorrido, dia e hora, prefixo do veículo, linha e sentido da linha (se estava indo para o Bairro ou para o Centro), local da ocorrência, etc. Encaminhar à Secretaria de Transportes e Vias, portando o RG e CPF ou CNPJ.

SMTV - Secretaria Municipal de Transportes e Vias.

69. RECLAMAÇÃO SOBRE A COLETA DE LIXO DOMICILIAR

Trata-se da má execução, falta do serviço de recolhimento de lixo ou reclamação de qualquer natureza sobre a coleta de lixo domiciliar ou sobre postura de algum funcionário ou equipe da coleta de lixo. Encaminhar à Secretaria de Transportes e Vias, portando o RG e CPF ou CNPJ.

SMTV - Secretaria Municipal de Transportes e Vias.

70. RECLAMAÇÃO SOBRE O TELEAGENDAMENTO EM SAÚDE

Todo tipo de reclamação sobre o serviço de teleagendamento de consultas. Informar telefone, data e hora em que realizou a chamada para o serviço de teleagendamento para identificarmos eventual falha de atendimento ao cidadão. Encaminhar à Secretaria de Saúde, portando o RG e CPF ou CNPJ.

SMS - Secretaria Municipal de Saúde.

71. RECOLHIMENTO DE GALHOS E ENTULHOS

Trata-se de solicitação para o recolhimento de resíduos de poda de árvores, entulhos e caliças localizados nas ruas e passeios públicos. O serviço será executado conforme cronograma mensal planejado pela SMSU. Encaminhar à Secretaria de Transportes e Vias, portando RG e CPF ou CNPJ.

SMTV - Secretaria Municipal de Transportes e Vias.

72. RETIRADA DE ANIMAL MORTO

Recolhimento de animal morto em vias públicas. Entrar em contato com a Secretaria de Transportes e Vias, informando os dados do requerente e o endereço completo onde o animal se encontra, para fazer a solicitação, munido do RG e CPF ou CNPJ.

SMTC - Secretaria Municipal de Transportes e Vias.

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