colaboración y el trabajo en equipo- existen siete áreas donde pueden encontrarse ideas innovativas , las que se encuentran agrupadas en aquellas que surgen dentro de la empresa o industria y las que se dan fuera de ellas , de acuerdo con lo siguiente : Dentro de la empresa o industria
1 . Ocurrencias inesperadas : por lo general , se deben a fallas y la actitud gerencial sugiere que “ esto no debería haber pasado .” Es citado el ejemplo de IBM que -al lanzar su máquina de contabilidad- sus ejecutivos pensaron que el mercado target eran los bancos , aunque – finalmente- fuera comprada por las Bibliotecas Públicas .
2 . Incongruencias : se mencionan tres tipos de incongruencias : o Con la lógica de los procesos : en los años ’ 60 , la operación de cataratas se realizaba con alta tecnología , salvo el corte de un ligamento . Al no tener la evolución esperada , este último paso fue encarado por el laboratorio Alcon : respondió con una enzima que disolvía el ligamento , lo que fue aceptado por los cirujanos . Como resultado del avance en el proceso , Alcon contó con un monopolio por años . o Con las realidades económicas : indica que existen industrias en mercados en crecimiento , aunque con márgenes de ganancia decrecientes .
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