Nuestros principales canales para ofrecer nuestra propuesta de valor son :
• Un sitio web para enseñar nuestros catálogos virtuales .
• Pautas publicitarias en medios de comunicación .
• Visitas , foros y mesas de trabajo .
• Establecimiento de un solo front desk para la recepción y gestión de quejas y reclamos .
• Cumplimiento de tiempos de respuesta de quejas y reclamos .
• Convención de Clientes en Quito .
• Capacitación en cultura de servicio al cliente .
• Rediseño de procesos de planeación de mercadeo y servicio al cliente .
• Mejoras en facturación y toma de pedidos .
4 . ¿ Cómo llega a sus clientes y cómo los conquista ? La forma más efectiva para llegar y conquistar a nuestros clientes es a través de la comunicación permanente con éstos antes y después del negocio para identificar sus verdaderas necesidades y así generar fidelidad .
5 . Relación con los clientes ¿ Qué tipo de relaciones construye con sus clientes ? El modelo de relacionamiento con clientes está fundamentado en la filosofía Customer Relationship
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