Bâtir sur l´innovation – Histoires de Construction de Défense | Page 102

Le saviez-vous?
Steve Irwin, à l’époque directeur général, Infrastructure
du MDN, participait à une séance de planification avec
Ross Nicholls lorsque ce dernier été informé de sa
nomination. « C’est à ce moment que Ross a reçu un
appel l’informant qu’il ne serait plus président intéri-
maire, mais président. Le MDN a donc été mis au
courant avant CDC! »
des services nous a donné la possibilité d’adapter nos
services aux exigences de divers clients, à divers endroits.
Il nous a également permis de financer l’élargissement
de notre offre de services afin d’explorer de nouveaux
secteurs ou des secteurs émergents, et de prendre en
main la qualité de nos services — non pas de faire
simplement ce que nous pouvions avec l’argent dont
nous disposions, mais de fournir le type et la qualité de
services dont chaque client a besoin.
L’adoption d’un modèle opérationnel fondé sur le
régime de la rémunération des services a modifié
l’ensemble de notre contexte de planification financière.
Le changement qui en découle quant à notre stratégie
de gestion a permis d’augmenter la qualité et la portée
des services que nous offrons et d’améliorer nos
relations avec les clients. L’adoption de ce régime a
également introdu