CROWDCOACHING | Juni 2017 | BOUWENDNL | 31
Tekst | Eva van Beveren
CROWDCOACHING
INNOVEREN BIJ GROTERE BEDRIJVEN
MAKKELIJKER DAN BIJ MKB?
De onlangs gepresenteerde Bouwagenda is ontwikkeld door een speciale Bouwcoalitie, waar ook Bouwend Nederland deel van uitmaakt. In dit
meerjarige, gestructureerde programma staat het opschalen van innovaties centraal. Innovatie is immers het enige antwoord om de grote maat-
schappelijke vraagstukken die nu spelen effectief aan te pakken. De Bouwagenda spreekt ook wel over een innovatieve revolutie in de bouw-
Voice over IP
sector. Maar “innovatie is voor grotere bedrijven veel makkelijker te realiseren dan voor het mkb in de bouw.”
Niels Buijs
Hans van Norel
Bedrijfsleider Directeur
Sturm bv Van Norel Bouwgroep
“Ik ben niet een voorstander van zwart wit. Ik heb moeite met dit soort “Dat vind ik zeker niet. Als je kijkt naar de Bouwagenda, wordt
stellingen. Je kunt het namelijk makkelijk eens en oneens zijn met deze gesproken over technische innovaties en proces innovaties. Het is
stelling. Als je kijkt naar de definitie van innoveren (bron: encyclo.nl): natuurlijk duidelijk dat er bij de grotere bedrijven over het algemeen
Innovatie is de ontwikkeling en succesvolle invoering van nieuwe of meer geld beschikbaar is voor de technische innovaties, maar als
verbeterde producten en diensten, productie- en distributieprocessen. het om het totale proces gaat, is de mkb flexibeler. In het mkb staat
Je kunt deze definitie opdelen in twee stukken: (1) de ontwikkeling en de directie dichter bij de mensen, zijn de lijntjes korter en heerst er
(2 ) de succesvolle invoering. een andere bedrijfscultuur. Wanneer je een cultuurverandering wil
Het grootbedrijf kan makkelijker dan het mkb beschikken over doorvoeren, krijg je dat bij het mkb makkelijker voor elkaar. Ook is de
resources zoals geld, tijd, kennis en contacten om te ontwikkelen. samenwerking met andere (bouw)bedrijven makkelijker te organiseren.
Maar het grootbedrijf zal moeite hebben met de succesvolle i nvoering. Wanneer je het hebt over puur technische innovaties, dan kan je
In het mkb zijn de lijnen kort, zijn de bedrijven niet doorspekt van stellen dat die bij mensen zelf vandaan komt. De verdere uitwerking
procedures en is de noodzaak van innoveren snel duidelijk te maken. hiervan is de volgende stap, waar de grotere bedrijven vaak meer
Zowel het grootbedrijf als het mkb heeft zijn specifieke uitdagingen om financiële middelen voorhanden hebben dan het mkb. Maar het
te innoveren. Het belangrijkste is dat eenieder vanuit zijn eigen kracht ontstaan van technische innovaties is persoonsgebonden dus kan
bezig is met vernieuwing.” zowel bij grote als bij kleine bedrijven plaatsvinden.”
Marjet Rutten Tom van Eck
Aanjager Accountmanager
van vernieuwing Infra Midden Bouwend Nederland
“Wat een onzin. Ik ken fantastische voorbeelden van innovatieve “Innovatie is zeker niet uitsluitend voor grote bedrijven. Qua techno
mkb’ers in de bouw. Natuurlijk, grote bedrijven kunnen meer zelf in logie kan er nu al heel veel. Door te gebruiken wat er al voorhanden is
Betrouwbaar bellen over data lijnen huis doen en hebben in sommige gevallen makkelijker toegang tot en dat slim te combineren, kunnen vanuit het perspectief van de klant
geld. Het mkb is, zowel inhoudelijk als financieel, meer aangewezen hele mooie innovaties gerealiseerd worden. Bijvoorbeeld op het gebied
Ontwikkelingen volgen elkaar in sneltreinvaart op. Hierdoor wordt telefonie mogelijk op datanetwerken en is de op samenwerking met anderen maar juist wel in staat om sneller van duurzaamheid of langer thuiswonen. Dat kan ook bij een klein
te innoveren omdat ze wendbaarder is. Een revolutie heeft vaak bedrijf. En om een goed compleet aanbod te kunnen bieden, kan soms
mogelijkheid om de voorheen traditioneel gescheiden werelden van spraak en data samen te voegen. gevolgen voor de activiteiten van je organisatie. Kijk bijvoorbeeld ook een samenwerking worden aangegaan met andere bedrijven.
VoIP is de toekomstvaste opvolger van ISDN/PSTN, dezelfde functionaliteit en kwaliteit, maar extra flexibiliteit, naar i ndustrialisatie of zelfs 3D-printing. Dan zijn de timmerman en Samen sta je sterk en kun je klanten bedienen die anders misschien
metselaar veel minder – of op termijn helemaal niet meer – nodig. niet bij jou terecht waren gekomen.”
schaalbaarheid en voor scherpe tarieven. U heeft als ondernemer tegenwoordig veel communicatieapparatuur
nodig, meerdere telefoons, internet-acces en soms ook een pinautomaat. Bouwend Nederland helpdesk telefonie
Digitalisering maakt dat UTA-personeel op termijn geminimaliseerd
is. Als mkb’er met visie kun je daar sneller op anticiperen. Bovendien
heeft voor u met VoIP één totaaloplossing. Een combinatie van een betrouwbare internetaansluiting met één of is het mkb in de bouw vaak een familiebedrijf of opereert met eigen
meerdere voicelijnen, een telefoon centrale ‘in the cloud’ en handige zakelijke opties zoals onbeperkt bellen. geld. Je kunt dan zelf keuzes maken in de balans tussen korte en lange
[email protected] | 0348-49 50 41 gestuurd. Ik zou in een markt in revolutie helemaal niet rouwig zijn als
termijn. Grote bedrijven in de bouw zijn vaak financieel, korte termijn
mkb’er.”
•