Beheer van het nog te lanceren profiel komt vanwege het klantvertrouwen in handen van een onafhankelijke stichting . Ook de uitvoering wordt onafhankelijk ondergebracht . ( Consortia van ) bedrijven die zich na toetsing kwalificeren , worden opgenomen in een register , en zijn beter vindbaar voor huisbezitters . Schumacher : “ De potentiële markt waar we tot 2030 over praten is 45 miljard euro . We hebben afspraken gemaakt om de deelnamekosten in de eerste twee tot drie jaar voor bedrijven zo laag mogelijk te houden . Na die periode moet Duurzame Aanbieder zichzelf kunnen bedruipen .” Het initiatief wordt ondersteund door VNG en het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties BZK •
Tekst | Kees de Vries SPECIAL DUURZAAMHEID | Februari 2017 | BOUWENDNL | 27
PROFIEL DUURZAME AANBIEDER
DUURZAME KLANTREIS WORDT EENVOUDIGER
Ondersteuning voor de eigenaar-bewoner bij het in het Energieakkoord afgesproken verduurzamen van zijn bezit . Dat is de bedoeling van het profiel Duurzame Aanbieder dat Bouwend Nederland , Uneto / VNI en OnderhoudNL voor de zomer in de markt lanceren . “ De klantreis naar energiebesparing is voor de meeste woningbezitters nu te moeilijk .”
In 2030 moet de woningvoorraad in Nederland gemiddeld Energielabel A hebben . In 2050 moet de gebouwde omgeving zelfs energieneutraal zijn , zo is afgesproken in het Energieakkoord . “ Dat betekent dat in de komende jaren een groot deel van de eigen woningvoorraad van circa 4,5 miljoen woningen moet worden verduurzaamd ,” zegt Paul Schumacher , plaatsvervangend directeur Economische & Verenigingszaken van Bouwend Nederland . “ Maar dit komt in dat segment tot nu toe maar zeer schoorvoetend van de grond . Het is voor veel huiseigenaren te moeilijke materie .” Bouwend Nederland , Uneto / VNI en OnderhoudNL hebben daarom onder begeleiding van PwC en de Natuur- en Milieufederatie Zuid-Holland een profiel Duurzame Aanbieder opgezet voor bouw- , installatie- en onderhouds bedrijven die huiseigenaren met kennis en garanties bij kunnen staan .
TOETSBAAR
PwC-projectleider Jan-Willem van den Beukel zegt : “ Er is geen Google voor de beste methode om je huis energieneutraal te maken . Al gauw zie je als woningeigenaar door de bomen het bos niet meer . Een Duurzame Aanbieder moet beschikken over de benodigde kennis , adviseren op maat en desgewenst ook zorg dragen voor de uitvoering . De klantreis is als uitgangspunt genomen voor de vijf toetsbare criteria van het profiel .” ( Zie onderaan deze pagina .)
VOORLICHTING
Beheer van het nog te lanceren profiel komt vanwege het klantvertrouwen in handen van een onafhankelijke stichting . Ook de uitvoering wordt onafhankelijk ondergebracht . ( Consortia van ) bedrijven die zich na toetsing kwalificeren , worden opgenomen in een register , en zijn beter vindbaar voor huisbezitters . Schumacher : “ De potentiële markt waar we tot 2030 over praten is 45 miljard euro . We hebben afspraken gemaakt om de deelnamekosten in de eerste twee tot drie jaar voor bedrijven zo laag mogelijk te houden . Na die periode moet Duurzame Aanbieder zichzelf kunnen bedruipen .” Het initiatief wordt ondersteund door VNG en het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties BZK •
WAT BIEDT EEN DUURZAME AANBIEDER ?
Een one-stop-shopping aanbod op maat voor het energieneutraal maken van een woning .
Een energieprestatiegarantie
Advies aanpak welke ( combinaties van ) onderdelen uit het energieneutraal-maatregelenpakket de eigenaar-bewoner in eigen tempo naar energieneutraal kan zetten .
Advies over de financiële faciliteiten ( goedkope NEF-lening , maatregelsubsidies of andere subsidie / financieringsregelingen ).
Een after-sales-dienstverlening met een beschrijving van de aard van deze dienstverlening ( bv . vervolgcontact na oplevering over effect van duurzaamheidsinvestering , aanbieden servicecontract , actief sturen op reviews , tips voor real time inzichtelijk maken van energieverbruik e . d .).