22 | BOUWENDNL | Zomer 2015 |
Tekst | Kees de Vries
THEMA | KANSEN, VERKOOP EN OMZET
Gedachtenexperimenten, praktische tips, leidraden voor succes. Wie het zelf even
niet meer weet kan zijn oor te luister leggen bij een veelheid aan experts, goeroes
en andere bijgoochems. Managementboek.nl telt niet voor niets 265.002 boektitels die ons allemaal op een of andere manier op een nieuw, beter spoor willen
zetten. Maar ook in de bouw geldt: het begin van grote wijsheid is zelfkennis (en
klantkennis). Vier ‘marketinggoeroes’ helpen u daarbij op weg… of niet.
Er deugt weinig van de bouw-, installatie- en vastgoed ector. Tenminste dat is de
s
indruk die je kunt krijgen als je de hoeveelheid oproepen bekijkt om het roer in meer of
mindere mate om te gooien. Er groeit een hele adviesschil om de bouw op thema's als
vernieuwing, klantgerichtheid, veranderend leiderschap en ketenbenadering met als
boodschap: het kan en moet zoveel beter. De impliciete boodschap is: luister, ik ga je
vertellen hoe het moet (koop mijn boek, boek mijn cursus, bezoek mijn seminar). Maar
een enig zaligmakend concept bestaat niet, de bouw is er simpelweg te ingewikkeld
voor. Als je als ondernemer de vraag kunt beantwoorden waarom je doet wat je doet,
wat dat oplevert en dat aan je klant kunt uitleggen, ben je al een heel eind.
Bouwen met lego
WAT WE KUNNEN LEREN VAN
In zijn voorwoord noemt hoogleraar Methodisch en ntegraal Ontwerpen aan de
I
TU Delft en consultant Hennes de Ridder zijn eigen 'Legolisering van de bouw' niets
minder dan 'een revolutionair boek'. En wie hem meegemaakt heeft in de collegezaal
IT'S THE CUST
of tijdens een van de vele lezingen in het land weet uit ervaring dat hij het mooi kan
vertellen, maar ook dat hij een eenmaal gekozen academisch geformuleerd pad blijft
uitlopen tot het eind waar een 'En nu?' wacht. Het mantra van De Ridder is het Living
Building Concept. Zijn stelling: de bouw moet en kan uit duurzaamheidsoverwegingen
veranderen. En wel van een sector van ambachtelijk maatwerk voor een opdracht
gever, naar een branche die industrieel vervaardigd maatwerk voor eindgebruikers
maakt. Want daar waar auto's, computers, televisies resultaat zijn van geaccumuleerde
kennis en ervaring (met kostenbeheersing en kwaliteitsverhoging als resultaat),
wordt in de bouw bij elk nieuw project opnieuw het wiel uitgevonden. De Ridder ziet
de toekomstige bouw niet als aanbieder van een alige bouwwerken volgens door
m
anderen vervaardigde tekeningen, maar als producent van bouwdozen waarmee niet
alleen allerlei bouwwerken te realiseren zijn, maar ook aanpassingen en uitbreidingen.
Bij verwijderingen kunnen de 'bouwstenen' bovendien nagenoeg compleet worden
hergebruikt in dezelfde of in andere bouwwerken. In De Ridder's gedroomde bouw
sector krijgen 'klanten', opdrachtgevers, ontwerpers, opdrachtnemers allemaal een
andere rol. Vandaar het 'revolutionaire'. Alles moet anders, en liefst allemaal tege
lijkertijd. En daar zit hem direct ook de kneep: alles is wel heel veel, en wat er gebeurt
als je in een hervormingssprong van 'niets' naar 'iets' wilt, daar kan de Nederlandse
politie over meepraten.
Jezelf
Dus begin met jezelf, vanuit je eigen bezieling of 'passie'. Wie niet leuk vindt wat hij
doet, zal niet slagen. Vroeger werd met 'passie' verwezen naar het lijden van Jezus.
Inmiddels is de term gekaapt voor de omschrijving van de hartstocht graag te doen
wat je leuk vindt, eerst in lief ebberij, maar nu ook in je loopbaan. Want stilstand is
h
achteruitgang, en zonder passie komt de bouw-, installatie- en vastgoedsector niet
in beweging aldus Marjet Rutten, auteur van het boek 'Van 'Kan Nie' naar Passie' uit