Variedades | 28
Ter um bom chefe
Por: Anabela Neves
Como em todas as empresas, dentro do supermercado, onde exerço
a função de operadora de caixa, existe uma hierarquia. Existe um
diretor, e depois cada secção tem um chefe. Na minha secção, caixas, tenho uma chefe, depois ainda existem as supervisoras e depois é
que estão as operadoras de caixa. E é sobre a minha chefe que me vou
debruçar, neste texto.
A minha chefe conhece bem a sua equipa e os
seus colaboradores. Conhece cada um individualmente. Compreende cada um, o que faz com
que ajuste cada um para a função que sabe que
ele é capaz de cumprir e até de aperfeiçoar.
Por exemplo, se há um problema numa função
que desempenhei porque não estava inteiramente do seu agrado, a minha chefe pede-me,
em tom sereno, para ir ao seu gabinete. Não me
chama com alta voz nem em tom de desagrado
em frente a colegas ou, no meu caso, em frente
aos clientes.
A minha chefe valoriza a sua equipa. Ela delega responsabilidades aos seus colaboradores
transmitindo-lhes, assim, confiança! A minha
chefe, mesmo sendo chefe, não tem problema
algum em substituir um colaborador na sua
função, caso seja preciso!
A minha chefe é uma boa ouvinte. Ela ouve os
seus colaboradores quando estes têm preocupações, quando precisam de um ajuste ou mudança no horário. E quando um pedido não
pode ser satisfeito, a minha chefe explica as ra
zões.
No meu
caso em especial, este ano, devido à mudança
de escola do meu filho, ela conseguiu fazer um
ajuste no meu horário, que para mim foi essencial. Fiquei-lhe muito agradecida!
A minha chefe é uma pessoa justa. É acessível
para com todos, tem bom senso, percebe as necessidades de cada trabalhador, tanto a nível
profissional como pessoal.
A minha chefe também tem um bom sentido
de humor. Consegue ter graça quando usa piadas, e isso faz com que aproxime os colabora-
dores. E nós, colaboradores, gostamos de chefes bem-humorados. Usa muitas vezes o humor
quando dá uma formação, ou seja, usa o humor
para nos ensinar coisas e para nos dar exemplos.
Até nos dias que está menos bem, usa o bom humor. É divertida!
A minha chefe apoia o crescimento do funcionário dentro da empresa. Tanto assim é que,
em breve, ela deixará de ser minha chefe para
que outra pessoa suba na empresa, dando assim
hipótese a outros de terem novos desafios. Aliás,
no espaço de poucos dias, além de ir ficar sem
a minha chefe, também irei ficar sem uma das
minhas supervisoras preferidas. Vou sentir muito a falta delas, mas entendo perfeitamente que
elas aceitem e procurem desafios mais altos. Só
lhes tenho a desejar, tudo de bom e muito sucesso!
“Aliás, no espaço de
poucos dias, além de
ir ficar sem a minha
chefe, também irei
ficar sem uma das
minhas supervisoras
preferidas.”
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