2
BLENDED
FROM GOOD TO GREAT
Interview Ben Laker
2
Interview met Ben Laker –
Deel I - High Performance Dr . Ben Laker is een directeur van het Centre for High Performance , een onderzoeksgroep die gespecialiseerd is in prestaties van organisaties en werkt samen met onder meer British Boxing , Eton College , John Lewis , NASA , de Nieuw-Zeelandse All Blacks , de Royal Academy of Music , de Royal College of Art en de Royal Shakespeare Company .
High performance is een Amerikaanse definitie . Waarom zouden wij enthousiast moeten zijn over High Performance ? En wat betekent het ? ‘ High performing ’ betekent dat je aan de top van je industrie staat , of in de omgeving waarin je werkt . Dus als je een ‘ high performer ’ bent , heb je de grootste impact op de economie waarbinnen je werkt , de samenleving en ook de omgeving .
Om een high performing te zijn , moet alles samenwerken om een vooraf vastgelegd , gezamelijk doel te bereiken . Dus je zou moeten verwachten dat een High Performing organisatie high performing leiderschap en high performing teams heeft . Maar in veel organisaties zijn er gewoon onderdelen die beter werken dan andere onderdelen . En dat komt omdat alles altijd op een reis is : je verbetert misschien een onderdeel van de organisatie , dat onderdeel wordt dan high performing , en dan beweeg je je naar het volgende onderdeel en weer naar de volgende en het ontwikkelt zich tot een proces .
Worden high performing organisaties altijd vergeleken met concurrenten ? Of kan je high performing zijn zonder jezelf te vergelijken met andere organisaties of mensen ? Ik denk om je prestaties te kunnen meten ,
om te kunnen bepalen of je high of low performing bent je je normaal gesproken moet kunnen vergelijken met iets . Omdat het heel moeilijk is om te bepalen waar je staat zonder een meting toe te passen . Maar ik geloof voor een heleboel high performing organisaties dat ze zoveel beter en superieur zijn , zoals NASA of Apple , omdat zij zich dusdanig onderscheiden van andere organisaties dat je zou kunnen zeggen dat ze geen concurrenten hebben .
De interessante vraag is natuurlijk : als organisatie die een high performing organisatie wil worden , is er een standaard aanpak of recept om dit te bereiken ? Ik geloof dat elke organisatie anders is en er zijn een aantal dingen die ik zou aanraden : - Focus eerst op effectief leiderschap . Dit is echt een must . - Zorg dat je je doelen specificeert en selecteert zodat iedereen gefocust is op dezelfde richting . - En ik geloof dat je de juiste omgeving moet creëren . Of dit nou de cultuur of de werkcondities zijn , het ethos , de visie of de motivatie , het draait allemaal om : waarom willen wij dit doen ?
Dus : high performing is de ambitie om een heel erg goede organisatie te worden , hoog gewaardeerd en je wordt een high performing organisatie door te focussen op bepaalde gebieden , of alle gebieden waarbij je niet langer de negatieve aspecten kan negeren , zoals slecht leiderschap . En hierbij moet je een cultuur creëren waarbij je continue verbetert met heldere doelen om te weten of je high performing reis goed verloopt . Ja , en ik geloof dat die doelen continue moeten worden beoordeeld , gemonitord en geëvalueerd . En ik geloof ook dat je
27