Blended Februari 2016 nr. 1 - Page 10

BLENDED FROM GOOD TO GREAT Leadership4you MODEL OM FEEDBACK OM TE ZETTEN IN VERANDERING Om feedback om te zetten in verandering gebruiken mijn collega’s en ik, van Zenger Folkman, een model dat bestaat uit drie elementen: Het eerste element is acceptatie. Mensen veranderen alleen als ze de feedback die ze ontvangen geloven. Het klassieke voorbeeld is de alcoholist wiens echtgenoot zegt: "Je hebt een drankprobleem." Hij zegt: "Nee, het is niet zo erg. Ik heb geen probleem." Dan merkt zijn werkgever het drankprobleem op. Hij reageert weer met "Het is geen probleem." Uiteindelijk leeft hij op straat en op een ochtend wordt hij wakker in de goot en zegt hij: "Ik denk dat ik een probleem heb." Dat is het moment waar zijn verandering kan starten. Het gebeurt allemaal als hij de feedback accepteert en realiseert dat hij moet veranderen. 1. 2. Het tweede deel van het model is prioriteiten stellen. Heeft u meer te doen dan u af kan krijgen in een dag? Bent u een beetje overweldigd in uw leven? Bent u gefrustreerd met de hoeveelheid dingen die u moet doen? Doorgaans kan iedereen "ja" antwoorden op deze drie vragen. Als mensen nadenken over verandering dan raken ze vaak overweldigd. De realiteit is dat ze niks gaan veranderen en het goede nieuws is dat ze dat ook niet hoeven. Het onderzoek dat Jack en ik hebben gedaan toont aan dat geweldige leiders geweldig zijn in een paar dingen, maar ook zwakke punten hebben en niet perfect zijn. In andere woorden, leiders hoeven niet perfect te zijn. Alles wat ze moeten doen is uitvogelen waar ze goed in zijn en dan prioriteiten stellen in hun ontwikkeling door te besluiten waar ze uitzonderlijk goed in moeten zijn 3. Het derde deel van het model is waar het moment van waarheid plaatsvindt. Ik noem het: verandering realiseren. PRIORITEITEN STELLEN 10