# beautydaypromanagement
Если вам попался кейс , который прекрасно сработал в одном салоне , нет никаких гарантий , что он также подействует и у вас . Например , на каком-нибудь тренинге вам подробно рассказали , как у кого-то работает « Инстаграм », дали подробную технологию и пошаговую инструкцию , которую вы затем внедрили у себя , но по каким-то причинам она не сработала . Дело в том , что все рекомендации индивидуальны , и у вас не тот же самый салон : другое место , другая специализация , другие сотрудники , да и вы сами совсем другой руководитель ! Не бывает двух абсолютно одинаковых салонов красоты , так же как и не бывает двух абсолютно одинаковых решений одной и той же проблемы . эффективный маркетинг для вашего салона ? Либо сходить на тренинг и получить базовые знания по маркетингу , либо нанять специалиста .
5 . Продажи . Это на все 100 % работа вашего персонала . Как сделать так , чтобы персонал продавал ? Это прямая обязанность руководителя салона красоты – помните , что администраторы и мастера должны быть одинаково мотивированы на продажи . Особенно остро проблема продаж стоит с мастерами – это творческие люди , для которых продажи – понятие отталкивающее . Однако при правильном подходе и упорстве вы сможете найти именно те инструменты , которые помогут вашим мастерам начать активные продажи . Единственный совет , который я могу дать – это начать активную политику обучения персонала продажам . Причем постоянную , а не разовую : потихоньку лед тронется , и продажи начнут расти . Главное – не бойтесь потерять персонал и не подстраивайтесь под его волю .
6 . Сервис . Есть один простой инструмент , который я рекомендую каждому руководителю : не берите на работу сотрудников , которые не любят людей ! Они никогда не научатся сервису и будут только распугивать ваших клиентов . Если в салоне красоты кто-то не продает – это еще полбеды : вы теряете деньги . Но если хотя бы один сотрудник оказывает некачественный сервис – вы теряете клиентов ! Задумайтесь над этим и не допускайте плохой сервис у себя в салоне .
7 . Персонал . На мой взгляд , персонал – это либо успех , либо провал вашего салона красоты . Поиск сотрудника – дело сложное , особенно когда претендентов на вакансию не так много . Воспитать или взять готового ? Взять готового к воспитанию ! Отбор и воспитание персонала требуют немало вложений и сил , но помните , что обучение – один из самых недорогих и действенных методов эффективной работы ваших сотрудников .
8 . Репутация и связь с клиентами . Приходя в салон , клиенты ценят ваш имидж , а уходя – репутацию . А репутация – это на 80 % работа и поведение ваших сотрудников .
9 . Развитие . Нет развития – нет движения вперед . В мире ничто не стоит на месте : все либо растет , либо падает . В салоне красоты обязательно должно быть место для развития – новинки , новые техники , акции , дизайн время от времени . Обучение персонала также является его неотъемлемой частью . Помните , что доход никогда не превзойдет развитие : он иногда , конечно , делает счастливый скачок , но всегда упадет на тот уровень , где вы остановились .
« Колесо успеха » салона красоты – непростой инструмент , но разве бизнес бывает простым ?
Бизнес – это бег на длинную дистанцию , где лечение симптомов советами и опытом других лишь поможет заглушить основные проблемы . Но если не решать их своевременно , потом может быть уже слишком поздно .
Поэтому не бегите сломя голову за « таблеткой аспирина » – научитесь видеть причины проблем и работать с ними .
18 beauty day • декабрь 2016 – январь 2017