Bakery News Апрель 2020 | Page 31

ХЛЕБНАЯ КОНЦЕПЦИЯ www.bakery.news которыми могли  бы заняться, и именно сеть пекарен показа- лась нам наиболее выигрыш- ным по всем критериям вари- антом. По образованию я  инже- нер-конструктор и  последние 30  лет работал как айтишник. Занимался разработкой софта, организацией работы опера- тора связи и крупнейшего кол- центра, который обслуживал Олимпиаду в Сочи. Наши опе- раторы говорили на 16 языках, было шесть площадок в  Рос- сии и  за  рубежом, работало несколько тысяч человек. Могу сказать, что нет прин- ципиальной разницы в  том, чем управлять  — пекарней, IT-отделом или чем-то еще. Подходы используются одни и  те же. Для открытия своего бизнеса нужны инвестиции (в  среднем от  300  тыс. руб.), а  в  остальном опираешься только на  людей. Используя сетевые технологии, можно заниматься и пекарнями, и ав- томатизацией, и  обучением. Главное, чтобы бизнес был эко- логичным. №4 / 2020 Мы не применяем химию, не добавляем смеси, поскольку это не вполне этично и нарушает наш главный тезис — никакой химии! — Если подвести итоги прошлого года, насколько успешным он оказался для компании? Что удалось реа- лизовать? — Мы сделали все, что намеревались, с  точностью до  95–98 %. Сложно назвать этот показатель успешным, я  бы назвал его плановым: компания выполнила план, достигла желаемых резуль- татов. Было много моментов, связанных с  оптимизацией, управлением, соблюдением регламентов, перестройкой отдельных бизнес-процессов. Приходилось учитывать мно- жество нюансов — они, может 29 быть, не так интересны, но су- щественно влияют на бизнес. В 2019  г. мы планировали открыть 850 новых точек, одна- ко получилось открыть только 840, немножко нам не хватило. В планах на этот год — откры- тие 1100-й пекарни, и  к  кон- цу года мы точно это сделаем. А  тысячная «Хлебница» у нас появится к 1 июня. Если говорить о  неудачах (хотя все любят рассказывать о достижениях), то в прошлом году компания вышла в Китай, Турцию, но  затем мы закры- ли оба направления. Конечно, были ошибки, однако выво- ды из них мы сделали. Сейчас BAKERY NEWS | BN