B Connect Issue 12 B-Connect-12

Q แล้วยังมีโปรโมชั่น "ลดแหลก แถมระเบิด" กันทางทีวีอีก เรารับมืออย่างไร เราเองก็ขายผ่าน Home Shopping ทางทีว เ ี ช่นกัน ทั ง ้ ทีว ไ ี ดเร็ค และทีว โ ี มโม่ แต่โปรโมชั น ่ ขนาดที ท ่ ำ � กันอย่างนี ไ ้ เราก็ไม่ลงสนามไปท�ำ อีกทั ง ้ จะไม่ผลิตสินค้าระดับรองๆ แบบลดคุณภาพ เพื อ ่ ลงไปขายแข่งด้วย แต่จะใช้ว ธ ิ ส ี รรหาสินค้าใน Rangeที เ ่ ราคิดว่าพอจะท�ำให้อยู ใ ่ นเงื อ ่ นไขท ทางคู ค ่ า ้ ต้องการได้หรือไม่ เพื อ ่ ให้ผ บ ้ ู ริโภคได้ทดลองใช้และมีประสบการณ กับแบรนด์ของเรา แล้วจะคัดสินค้าตามจ�ำนวนที ก ่ ำ � หนดกันไว้ เช่น 100 ชุด, 300 ชุดเท่านั น ้ เพราะการท�ำโปรโมชั น ่ อะไรก็ตาม เราต้องค�ำนึงถึงตลาด แมสด้วยว่าต้องไม่เสีย Q กับสงคราม Half Truth เราจัดทัพรับมืออย่างไร เรื อ ่ ง Half Truth หรือบอกความจริงแค่ครึ ง ่ เดียวยังคงเป็นการ ตลาดที ใ ่ ช้ก น ั มานานนับสิบปี เหมือนกระทะแบรนด์ด ง ั และ อีกหลายๆ แบรนด์ที่ท�ำการสื่อสารกับผู้บริโภคว่า เครื่องครัวแบบ Non-Stick ไม่ต อ ้ งใช้น ำ �้ มันทอดหรือผัดให้เสียสุขภาพแล้วกระทะของ ตนเองเคลือบหลายสิบชั น ้ ไม่ส ก ึ กร่อน แต่เอาเข้าจริง ความจริงที ผ ่ บ ้ ู ริโภคควรรับรู ค ้ อ ื กระทะดีแค่ไหนก็ต อ ้ ง ใช้น ำ �้ มัน เพียงแต่ใช้แค่ต ด ิ ก้นกระทะสักเล็กน้อยเพื อ ่ รักษาผิวเคลือบมิให เสียและน� ำ ้ มันจะท�ำให้อาหารอร่อยขึ น ้ รักษาคุณค่าของอาหารและเพิ ม ่ อายุการใช้งานกระทะนานขึ น ้ แล้วก็กระทะเคลือบถึง 12 ชั น ้ นั น ้ เป็นไป ไม่ได้ เพราะในการผลิตการเคลือบ 4 ชั น ้ ก็เยอะเกินความจ�ำเป็นแล้วและ ไม่ม ป ี ระโยชน์ วันนีเ ร ้ าจึงต้องสื อ ่ สารความจริงกับลูกค้าให้เข้าใจกัน Q จุดแข็งของแบรนด์ในกลุ่มไมย์เออร์กรุ๊ป คือ อะไร เราด�ำเนินยุทธศาสตร์ภายใต้ค ย ี เ ์ วิร ด ์ ส�ำคัญ นั น ่ คือ การใช้ล ก ู ค้า เป็นศูนย์กลาง (Customer Centric) และเรามีความหลากหลาย (Variety) เนื อ ่ งจากเราเป็น House of Brands ที ต ่ อบโจทย์ได้ท ง ั้ ตลาด มืออาชีพและตลาดแมส ที ส ่ ำ � คัญ ผลิตภัณฑ์ของเราเป็นสินค้าคุณภาพที ม ่ า พร้อมกับความหรูหรา นั น ่ คือ ดีไซน์ วัสดุท ใ ี่ ช้ และมัลติฟ ง ั ก์ช น ั่ ส�ำหรับดีไซน์ถ อ ื ว่าส�ำคัญมาก อย่างกระทะที เ ่ รามองผิวเผินดูไม่ต า ่ งกัน แต่จริงๆ แล้วมีความแตกต่างกันอย่างการดีไซน์ความโค้งเว้าของ โปรดักท์น น ั้ ก็เพื อ ่ ผลลัพธ์ของการกระจายความร้อน ถ้ากระจายไม่เท่ากัน อาหารก็จะสุกบ้างไม่ส ก ุ บ้างหรือสุกเกินไปก็ม ผ ี ลให้ค ณ ค่าอาหารก็หายไป ซึ่งการออกแบบโปรดักท์ของเราจะใช้เทคโนโลยีต่างๆ เพื่อกระจาย ความร้อนได้เท่ากันทุกจุดของเครื อ ่ งครัว เพื อ ่ คงรสชาติของอาหารและ คงคุณค่าอาหารให้ได้มากที ส ่ ด ุ อย่างวัสดุท ต ี่ รงก้นกระทะในแบรนด์ท เป็นเซ็กเม้นท์ของมืออาชีพ จะมีการแทรกแผ่นทองแดงเป็น ที่ Copper Base เพื อ ่ ให้สามารถน�ำและกระจายความร้อนได้เร็วขึ น ้ และแน่นอนว่า เรื อ ่ งความสวยงาม ความพรีเมี ย ่ มและดีไซน์ได้แน่นอนครัวคุณจะดูแตก ต่างแน่นอน ถ้ามีโปรดักท์น 86 B-CONNECT MAGAZINE นอกจากนี้ กระแส Urbanization ที ท ่ ำ � ให้คนยุคนี ก ้ ลายเป็นคน เมือง อาศัยอยู ใ ่ นคอนโดมิเนียม อีกทั ง ้ กลายเป็นผู บ ้ ริโภคที ช ่ า ่ งเลือก ดังนั้นเครื่องครัวของเราจึงตอบโจทย์ตรงนี้ด้วย โดยเฉพาะเรื่อง มัลติฟ ง ั ก์ช น ั่ ที ส ่ ามารถใช้ได้ในทุกฟังก์ช น ั่ ไม่ว า ่ ผัด ใส่เตาอบ ใส่เครื อ ่ งล้างชาม ฯลฯ หรือแม้แต่เครื อ ่ งครัวที เ ่ น้นเสิร ฟ ์ คนพื น ้ ที น ่ อ ้ ยที จ ่ ะมีช ด ุ เป็นเซ็ตให้จ ด ั เก็บได ง่าย ใช้พ น ื้ ที น ่ อ ้ ย แต่ม อ ี ป ุ กรณ์เครื อ ่ งครัวที ค ่ รบครัน ที ส ่ ำ � คัญยังสามารถ ท�ำหน้าที เ ่ สมือนเป็นเครื อ ่ งตกแต่งในครัวที ส ่ ามารถสะท้อนตัวตนเจ้าของ บ้านได้ ซึ ง ่ จุดแข็งตรงนี เ ้ ป็นจุดที เ ่ ราเน้นขายเครื อ ่ งครัวเป็นเซ็ต เพื อ ่ ให ลูกค้าสามารถตกแต่งบ้านได้แบบครบชุดและสามารถใช้งานได้ครบอีก ด้วยส�ำหรับครอบครัวขนาดต่างๆ ถ้าซื อ ้ สองชิ น ้ ราคาเทียบกันก็ต อ ้ งดีกว่าหรือถูกกว่าการซื อ ้ แยกชิ น ้ แต่ถ า ้ ซื อ ้ เป็นเซ็ตราคาก็จะยิ ง ่ คุ ม ้ ค่าขึ น ้ ไปอีก เรื อ ่ งการจัดเซ็ตเครื อ ่ งครัวน ถือเป็นความเชี่ยวชาญในการท�ำตลาดของไมยเออร์ที่จะผสมผสาน เครื อ ่ งครัวต่างๆ ให้เป็นเซ็ต และใช้ค า ่ บรรจุภ ณ ฑ์ท ป ี่ ระหยัดมากขึ น ้ มา เป็นส่วนลดให้ก บ ั ลูกค้าคุ ม ้ ค่า และเน้นการจัดโปรดักท์เพื อ ่ ขายเป็นเซ็ต ให้ล ก ู ค้าเห็นราคาที แ ่ ตกต่างและกระตุ น ้ การตัดสินใจซื อ ้ เราจะไม่ลงไป เล่นกับสงครามราคา แต่การขายเป็นเซ็ตจะท�ำให้ล ก ู ค้าทราบได้ถ ง ึ ความ คุ ม ้ ค่าและรับรู ว ้ า ่ ได้ของแพงในราคาสุดคุ ม ้ Q ไมเร็กซ์ (ประเทศไทย) จะหักด่านเศรษฐกิจอย่างไรในป 2019 ที่ไม่รู้ว่าเศรษฐกิจจะดีจริงหรือไม ใช้ค�ำว่า "หักด่าน" น่าจะถูก เพราะปีหน้าเราก็ไม่ทราบว่า เศรษฐกิจจะดีจริงหรือไม่ แต่อย่างไรก็ตาม ก็ม ก ี ารเตือนให้ระมัดระวัง เกี ย ่ วกับเศรษฐกิจโลกที อ ่ าจกระทบกับประเทศไทยอยู บ ่ า ้ งแต่ส ำ � หรับ ไมเร็กซ์ (ประเทศไทย) เราเดินหน้าด้วย 4 ยุทธศาสตร์ส ำ � คัญ นั น ่ คือ 1) Change เราสนับสนุนให้พนักงานของบริษ ท ั ฯ สามารถปรับ เปลี ย ่ นตนเองได้ตลอดเวลา โดยเฉพาะเศรษฐกิจในช่วง 3-4 ปีท ผ ี่ า ่ นมา ที ไ ่ ม่ค อ ่ ยดีเท่าไร ดังนั น ้ เราจึงต้องเปลี ย ่ นแปลงตนเองอยู เ ่ รื อ ่ ยๆ เพื อ ่ หา จุดเหมาะสม ซึ ง ่ หากไม่ใช่ก ต ็ อ ้ งเปลี ย ่ นเปลงอีกและเปลี ย ่ นอย่างรวดเร็ว มากๆ และตลอดเวลาด้วย 2) Market ส� ำ หรั บ การท� ำ ตลาดนั้ น เราต้ อ งพยายามดู แ ล อย่างใกล้ช ด ิ และพยายามหาโอกาสทางการตลาดใหม่ๆ ซึ ง ่ ขณะนี ไ ้ มเร็กซ (ประเทศไทย) ดูแลตลาดประเทศเพื อ ่ นบ้านอย่างกัมพูชา เมียนมา ลาว เวียดนาม (CLMV) ด้วย ที ผ ่ า ่ นมา เราก็จ ด ั ตั ง ้ แผนกส่งออก (Export) เพื อ ่ ดูแลแต่ละตลาดอย่างเฉพาะเจาะจงและท�ำความเข้าใจกับ Customer Insight ด้วย ภายใต้ย ท ุ ธศาสตร์ Customer Centric ที ไ ่ มย์เออร์กรุ ป ๊ ใช กับทั ว ่ โลก

B Connect Issue 12 B-Connect-12 | Page 88