B Connect Issue 12 B-Connect-12

Q เป็นผลลัพธ์ทางสังคมที น ่ า ่ สนใจ แล้วในส่วนของผู บ ้ ริโภค ที เ ่ ปลี ย ่ นแปลงไปมากๆ นั น ้ เรารับมืออย่างไร ตอนนี้คนไทยทั้งผู้ชายผู้หญิงให้ความส�ำคัญกับภาพลักษณ มากๆ แล้วสังคมที่มีความเป็นคนเมืองมากขึ้นก็ยิ่งท�ำให้คนให ความส�ำคัญกับสุขภาพและสุขอนามัยส่วนบุคคล อีกทั ง ้ ต้องการผลิตภัณฑ ที ด ่ ข ี น ึ้ และมีม ล ู ค่าเพิ ม ่ มากขึ น ้ ตามไปด้วย ในฐานะที พ ่ แ ี อนด์จ เ ี ป็นองค์กร ที ร ่ บ ั รู ก ้ น ั ดีว า ่ เราท�ำวิจ ย ั ผู บ ้ ริโภคอย่างกว้างขวาง เราก็ย ง ั คงฟังเสียงของ ผู บ ้ ริโภค เพื อ ่ สร้างความพึงพอใจทั ง ้ กับผลิตภัณฑ์และบริการของเรา อย่างต่อเนื อ ่ ง ในประเทศไทย เรายังคงขยายไลน์สินค้าระดับพรีเมี่ยมที่มี คุณประโยชน์เพิ ม ่ เติมอย่าง Downy Parfum Collection (ดาว์นน เพอร์ฟ ม ู คอลเลคชั น ่ ), Pantene Micellar (แพนทีน ไมเซล่า, Olay Regenerist Whip (โอเลย์ รี เจนเนอรีส วิป) ส�ำหรับผู บ ้ ริโภคที ใ ่ ห ความส�ำคัญกับภาพลักษณ์ อย่างกลุ ม ่ ผู ห ้ ญิง เทรนดี เ ้ ราก็แนะน�ำครีมนวด Pantene 3-Minute Miracle (แพนทีน ทรี-มิน ท ิ มิราเคิล) และ Olay Natural White (โอเลย์เนเชอรัล ไวท์) และกับหนุ ม ่ มีสไตล์เราก็แนะน�ำ มีดโกนหนวด Gillette Mach 3 (ยิลเลต์ มาช ทรี) Q ในเชิงเทคโนโลยี พีแอนด์จ ม ี อ ี ะไรที ท ่ ำ � กับ ตลาดประเทศไทยหรือไม Q ในฐานะแบรนด์พลเมืองที ด ่ ี พีแอนด์จ ท ี ำ � อะไร ให้ก บ ั สังคมไทย เทคโนโลยีก็เป็นเรื่องที่เรายังคงให้ค�ำมั่นสัญญาว่า เราจะ ใช้เทคโนโลยีที่มีความยั่งยืน ดังนั้น ในฐานะขององค์กร พีแอนด์จ เรายั ง คงมุ ่ ง มั่ น ที่ จ ะผลิ ต ผลิ ต ภั ณ ฑ์ อ ย่ า งมี ค วามรั บ ผิ ด ชอบและ ไม่เบียดเบียนสิ ง ่ แวดล้อมให้ก บ ั ผู บ ้ ริโภคอย่างต่อเนื อ ่ ง ส�ำหรับโรงงานผลิตที ก ่ รุงเทพฯ เรายังประสบความส�ำเร็จกับการ ลดขยะจากการผลิตให้เป็นศูนย์ (Zero Manufacturing Waste) ตั ง ้ แต 1 เมษายน 2018 และตั ง ้ แต่ปี 2009 เราสามารถลดการใช้กระแสไฟฟ้า ได้ถ ง ึ 37% ซึ ง ่ เป็นปริมาณการใช้ไฟฟ้าของ 9.6 แสนครัวเรือน/ปี อีกทั ง ้ สามารถลดการใช้น ำ �้ และน�ำน� ำ ้ กลับมาใช้ใหม่อ ก ี ประมาณ 36% หรือ ประมาณสระว่ายน� ำ ้ โอลิมปิก 360 สระ แล้วในปี 2016 เราสามารถน�ำ ขยะกลับมารีไซเคิลใหม่แล้วน�ำมาแปรรูป เพื อ ่ บริจาคช่วยชุมชนรอบตัวเรา เพื อ ่ สร้างรากฐานที แ ่ ข็งแกร่งให้ก บ ั ธุรกิจค้าส่ง ซึ ง ่ โครงการนี ก ้ ระทรวง พาณิชย์ก็ตั้งเป้าที่จะให้ธุรกิจค้าส่งได้ความรู้และความเชี่ยวชาญ จากบรรดาผู ช ้ ำ � นาญการของพีแอนด์จ แ ี ละพันธมิตรต่างๆ เพื อ ่ ร่วมกัน ขับเคลื อ ่ นธุรกิจนี ใ ้ ห้เติบโตได้อย่างยั ง ่ ยืนภายในปีส น ิ้ ปี 2018 และยังจะ ช่วยให้เกิดการจ้างงานในท้องถิ น ่ และลดช่องว่างรายได้ในสังคม ต้องบอกว่า ผู เ ้ ข้าร่วมสัมมนา 220 คนได้เรียนรู จ ้ ากพีแอนด์จ ห ี ลายๆ เรื อ ่ ง ได้แก่ การท�ำความเข้าใจกับสถานการณ์ป จ ั จุบ น ั ที ม ่ ผ ี ลกระทบต่อ ธุรกิจค้าส่งค้าปลีกและรูปแบบการท�ำการตลาดแบบใหม่ๆ, โอกาสและ ความท้าทายทางธุรกิจของการท�ำการตลาดในยุคดิจ ท ิ ล ั , การต่อยอด เทคโนโลยีเพื อ ่ รับมือกับการแข่งขัน, การท�ำความเข้าใจกับเทรนด์ของ ผู บ ้ ริโภค กลยุทธ์การตลาดเพื อ ่ เพิ ม ่ ยอดขายและก�ำไร, การน�ำนวัตกรรม มาใช้ก บ ั การบริหารธุรกิจ เพื อ ่ สร้างสรรค์ค ณ ค่าให้ก บ ั ทัง้ อุตสาหกรรม ค้าส่งค้าปลีกและตลาด Q รับต�ำแหน่งในประเทศไทยและอยู่เมืองไทยมาสักระยะ มีข อ ้ คิด/ข้องสังเกตอะไรกับสังคมไทยหรือไม ผมอยากจะให้คนไทยกล้าที จ ่ ะหวังสูงทั ง ้ กับหน้าที ก ่ ารงานและ ธุรกิจ เพราะผมเชื อ ่ ว่า คนไทยมีรากฐานที ด ่ ท ี จ ี่ ะสร้างคนสร้างแบรนด ที เ ่ จ๋งๆ และนักธุรกิจทั ง ้ ชายและหญิง เมื อ ่ 2 ปีก อ ่ นที ผ ่ มมารับต�ำแหน่ง ที่พีแอนด์จี ประเทศไทยผมก็เห็นความปราดเปรื่องของพนักงานท เป็นคนไทย เพื อ ่ นๆ เอเจนซี แ ่ ละพันธมิตรที เ ่ ป็นลูกค้าของเรา ผมประทับใจ กับค�ำมั่นสัญญาที่คนเหล่านี้มีต่องานและจิตวิญญาณของการเป็น ผู้ประกอบการที่จะควบคุมชะตากรรมของตนเองผมเองก็ได้รับแรง บันดาลใจจากคนที่ผมท�ำงานด้วยและให้ค�ำมั่นสัญญาว่า จะพัฒนา บุคลากรที ม ่ ค ี วามสามารถในท้องถิ น ่ ภายในพีแอนด์จ แ ี ละท�ำให้คนเหล่าน เติบโตต่อไปเป็นผู น ้ ำ � ในระดับสากล โดยให้โอกาสอย่างเท่าเทียม ไม่ว า ่ จะ เป็นหญิงหรือชาย หรือกลุ ม ่ คนที ม ่ ค ี วามหลากหลายทางเพศ นอกจากการสร้างนวัตกรรมต่อผลิตภัณฑ์และบริการให้กับ ผู บ ้ ริโภคไทยแล้ว พีแอนด์จี ประเทศไทยก็ย ง ั คงมีความรับผิดชอบต่อ สังคม โดยร่วมกับ กรมพัฒนาธุรกิจการค้า กระทรวงพาณิชย์ และ สมาคม การค้าส่ง-ปลีกไทย เพื อ ่ จัดโครงการอบรมผู ป ้ ระกอบธุรกิจค้าส่งค้าปลีก ในยุค 4.0 ภายใต้ห ว ั ข้อ Red to Blue Ocean ในเดือนมิถ น ุ ายน 2018 B-CONNECT MAGAZINE 63

B Connect Issue 12 B-Connect-12 | Page 65