B Connect Issue 12 B-Connect-12

Q เริ ม ่ ต้นศักราชกันด้วยความคึกคัก เราจะได้เห็นอะไร กันก่อน Q ในส่วนของการท�ำตลาด Eminent มีก จ ิ กรรม "ว้าวๆ" อะไรหรือไม เราเริ ม ่ รุกหนักกันตั ง ้ แต่มกราคม 2019 เลยทีเดียว โดยเริ ม ่ กันก่อนในส่วนของการพัฒนาฝีม อ ื ช่างแอร์ไทยและเป็นการต่อยอดจาก การเริ ม ่ หลักสูตรฝึกอบรมทัง้ ทฤษฎีและภาคปฏิบ ต ั ิ รวมทัง้ การสอบเพื อ ่ วัดผล โดยร่วมกับ กรมพัฒนาฝีม อ ื แรงงานกระทรวงแรงงานเปิดหลักสูตร ฝึกอบรมและทดสอบช่างแอร์ไทย ซึ ง ่ ในปี 2018 Eminent ได้ด ำ � เนินการ ร่วมกับกรมฯ และด�ำเนินได้ตามแผนทัง้ หมด 9 รุ น ่ ๆ ละ 20-30 คน ซึ ง ่ เกินความคาดหมายของกรมฯ เท่ากับว่า เราได้ผลิตช่างแอร์ท ม ี่ ค ี ณ ภาพ และได้ร บ ั การรับรองจากทางกรมฯ เข้าสู ร ่ ะบบเกือบ 300 คนในปี 2018 แต่ความเป็นจริงคือก่อนหน้าที จ ่ ะมีความร่วมมือกับกรมฯ นั น ้ เราได้อบรม ช่างแอร์มาแล้วเป็นพันคนแล้ว จากความส�ำเร็จนี ก ้ รมฯ ก็ได้มอบรางวัล ให้ก บ ั บริษ ท ั อีม แ ิ น้นท์แอร์ (ประเทศไทย)จ�ำกัดด้วย ในเดือนมกราคมนี้เราก็จะเปิดการอบรม เพื่อต่อยอดกับเครื่อง ปรับอากาศในเชิงพาณิชย์ที่เรียกว่า VRF ซึ่งเป็นเครื่องปรับอากาศ ระบบใหม่ รวมถึงท�ำการฝึกอบรมกับเครื อ ่ งปรับอากาศระดับสูง ดังนั น ้ ช่างแอร์ไทยก็จะได้ร บ ั การพัฒนาให้ม ฝ ี ม ี อ ื ที เ ่ ป็นมาตรฐานมากขึ น ้ ส�ำหรับ Eminent เราได้ม ส ี ว ่ นร่วมกับกรมพัฒนาฝีม อ ื แรงงาน กระทรวงแรงงาน ในฐานะกรรมการการคัดสรรช่างแอร์เพื อ ่ ส่งเข้าประกวดระดับอาเซียน ด้วย ฉะนั น ้ ในการพัฒนาฝีม อ ื ช่างแอร์ เราก็ท ำ � ได้ด ต ี ามแผนที ว ่ างไว้และ คืบหน้าไปด้วยดี ซึ ง ่ ก็ต อ ้ งขอขอบคุณกรมฯ ณ ที น ่ ด ี้ ว ้ ย เป็นการท�ำกิจรรมเพื อ ่ ตอกย� ำ ้ ภาพลักษณ์ของการเป็น Total Air Solution ให้ช ด ั เจนมากขึน้ เนื อ ่ งจากเมื อ ่ ปีก อ ่ นเราเป็นบริษ ท ั แรกท ท�ำกิจกรรมโรดโชว์ช ว ่ ยการท�ำตลาดและการขายให้ก บ ั ดีลเลอร์เป็นอย่าง มาก ท�ำให้ในปีน ด ี้ ล ี เลอร์ก เ ็ รียกร้องมาอีกครั ง ้ ว่า เราจะจัดกิจกรรมโรดโชว ที ม ่ ส ี ส ี น ั มากขึ น ้ สนุกสนานมากขึ น ้ มีความคุ ม ้ ค่ามากขึ น ้ "ว้าว" แน่นอน... รับรองได้ ที ส ่ ำ � คัญ เรามีการจัดกิจกรรมที ม ่ ข ี อบเขตการจัดที ก ่ ว้างใหญ กว่าภายในประเทศแน่ๆ เราเชื อ ่ ว่า การจัดงานโรดโชว์ของเราในปี 2019 จะเป็น Talk of The Town ของวงการตลาดเครื อ ่ งปรับอากาศอย่างแน่นอน นอกจากนี้ ในส่วนของยุทธศาสตร์ Total Air Solution ปีท ผ ี่ า ่ นมา เราได้ท ำ � การต่อยอดจากการเปิดตัวแอพพลิเคชั น ่ ของ Eminent Air เฟส 2 เพื อ ่ ให้ช า ่ งที ม ่ ก ี ารติดตั ง ้ เครื อ ่ งปรับอากาศ Eminent ให้สามารถ สะสมแต้ม เพื อ ่ แลกของรางวัล อาทิ รถกระบะ ทอง เครื อ ่ งมือช่าง ฯลฯ ซึ ง ่ ประสบความส�ำเร็จมีช า ่ งเข้ามาในระบบกว่าพันคนและรางวัลทองค�ำ แจกไปมากทีเดียวอย่างไรก็ตาม การสะสมแต้มก็ย ง ั คงสะสมได้อย่าง 54 B-CONNECT MAGAZINE ต่อเนื อ ่ งถึงปลายปี 2019 และมีหลายคนที ม ่ ล ี น ้ ุ ว่าจะสามารถสะสมแต้มจน ได้รถกระบะ การเปิดตัวเฟสนี ก ้ เ ็ ป็นการต่อยอดจากเฟสแรกที เ ่ ราเปิดตัว 5 ฟีเจอร ของแอพพลิเคชั น ่ ได้แก่ การค�ำนวณขนาดแอร์ท เ ี่ หมาะกับห้องของคุณ ได้ง า ่ ยที ส ่ ด ุ , การบันทึกข้อมูลและประวัต ก ิ ารดูแลรักษาเรื อ ่ งปรับอากาศ พร้อมค้นหาตัวแทนจ�ำหน่ายใกล้บ้านกว่า 300 แห่งทั่วประเทศ ด้วยระบบ GPS ได้สะดวกและรวดเร็ว, การมอบสิทธิประโยชน์และส่วนลด พิเศษส�ำหรับสมาชิก Eminent และการตรวจสอบรายละเอียดเครื อ ่ ง ปรับอากาศที ต ่ อ ้ งการอย่างง่ายๆ แต่ได้ข อ ้ มูลอย่างครบถ้วน ในช่วงต้นปี 2019 เราก็จะเปิดตัวแอพพลิเคชั น ่ เฟส 3 ที ส ่ ามารถตอบ สนองทุกคนที เ ่ ข้ามาโหลดแอพพลิเคชั น ่ ทั ง ้ ช่างแอร์ท ส ี่ ามารถสะสมแต้ม ได้ง า ่ ยขึ น ้ สนุกขึ น ้ ดีลเลอร์เองก็สามารถพบปะกับลูกค้าได้ง า ่ ยขึ น ้ เพราะ มีการลิงก์ GPS ไปหาดีลเลอร์กว่า 300 แห่งทั ว ่ ประเทศ รวมถึงลูกค้า เองก็สามารถค�ำนวณบีทียูของเครื่องปรับอากาศได้แล้วก็ยังมีสิทธ ประโยชน์อ น ื่ ๆ ที ว ่ า ้ วๆ ออกมาแน่นอน อย่างปีก อ ่ นที ค ่ นชอบกันมาก ก็ค อ ื สิทธิประโยชน์เพื อ ่ แลกโดนัท แลกส่วนลดบัตรสวนสยาม ปีน เ ี้ ยอะๆๆ แน่นอน รับประกัน ส่วนในแง่โปรดักท์ที่นอกจากเครื่องปรับอากาศของเราจะม ประสิทธิภาพมากขึ น ้ ท�ำความเย็นได้มากขึ น ้ มีด ไ ี ซน์ท ม ี่ ส ี ส ี น ั มากขึ น ้ เรา ยังสามารถ Customize สีส น ั ของแอร์ได้มากขึ น ้ เราจะเป็นผู น ้ ำ � เทรนด เครื อ ่ งปรับอากาศที ป ่ ลดล็อกความจ�ำเจว่า เครื อ ่ งปรับอากาศไม่ต อ ้ ง มีส ข ี าวอีกต่อไป ในปี 2019 เราจะน�ำเสนอเครื อ ่ งปรับอากาศสีต า ่ งๆ ซึ ง ่ เราจะท�ำตามค�ำสั ง ่ ของลูกค้าได้มากขึ น ้ เพียงแต่เราไมได้ท ำ � เป็นแมส เราจะท�ำเฉพาะรายที ม ่ ค ี ำ � สั ง ่ เฉพาะที ต ่ อ ้ งการให้ม เ ี ครื อ ่ งปรับอากาศเป็น สีพ เ ิ ศษเพื อ ่ ติดตั ง ้ ในส�ำนักงาน โชว์ร ม ู เป็นต้น และสามารถท�ำได้หมด ไม่ว า ่ จะเป็นเครื อ ่ งปรับอากาศขนาดเล็กหรือขนาดใหญ่ก ต ็ าม สีเครื อ ่ งปรับอากาศที เ ่ ราผลิตบอกได้เลยว่า Wow จริงๆ เพราะเป็น สีที่ Chic มากๆ และเป็นการกลับไปตอบโจทย์ Total Air Solution อีกเช่นกันว่า เราไม่ได้ขายเฉพาะเครื อ ่ งปรับอากาศ แต่เราขายโซลูช น ั่ ... ขายค�ำตอบ ... ขายไลฟ์สไตล์ ...ขายความสุข สุดท้ายก็จะเป็นอีเว้นท์ใหญ่สามครั ง ้ เพียงแต่ขออุบไว้ก อ ่ น แต่จะเป็น อีเว้นท์ท เ ี่ ป็นประโยชน์ก บ ั ทุกคนและสังคมในประเทศไทย Q Total Air Solution เป็นยุทธศาสตร์ท ว ี่ างไว้ "กลม" มากทั ง ้ แบรนด์และทุกส่วน ใช่ เพราะเราวาง Total Air Solution ให้ม ค ี วามสัมพันธ์ระหว่าง "ผลิตภัณฑ์และแบรนด์ Eminent" กับ Stakeholer ทั ง ้ ลูกค้า ร้านค้า ดีลเลอร์ ซัพพลายเออร์ ช่าง ถ้าเรามองครบถ้วนอย่างนี้ เราเชื อ ่ ว่า ทุกคน จะได้ร บ ั ประโยชน์และ Win - Win ด้วยกันทั ง ้ สองฝ่าย

B Connect Issue 12 B-Connect-12 | Page 56