B Connect Issue 12 B-Connect-12 | Page 18
Business Round-up
BLUE
บัตรเครดิตธนชาต D I A M O N D
เปิดประสบการณ์ใหม่ฉีกทุกกฎการแลกบิน
ธนาคารธนชาต ส่ง บัตรเครดิตธนชาต บลูไดมอนด์ มอบประสบการณ์ใหม่ ฉีกทุกกฎการแลกบินแบบเดิมๆ ให้ท่องเที่ยว
แบบไร้ขีดจ�ำกัด ใช้คะแนนสะสมแลกบินได้เร็วกว่า เพียงใช้จ่ายผ่านบัตรฯ ทุก 12.50 บาท = 1 ไมล์ ไม่ต้องรอโอนคะแนน
แลกบินได้ท ว ั่ โลกกับ 12 เส้นทางฮิตทั ง ้ ในและต่างประเทศกว่า 16 สายการบินชั น ้ น�ำ พร้อมมอบสิทธิประโยชน์เพิ ม ่ ทั ง ้ บริการฟิตเนส
เครดิตเงินคืน และฟรีค่าธรรมเนียมรายปีบัตรเสริม
ธีรนุช ขุมทรัพย์ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการ พัฒนาผลิตภัณฑ
ธุรกิจลูกค้ารายย่อย ธนาคารธนชาต จ�ำกัด (มหาชน) กล่าวว่า
ธนาคารธนชาตเป็ น สถาบั น ทางการเงิ น ที่ มุ ่ ง ตอบสนองความ
ต้องการของลูกค้าอย่างสูงสุด บัตรเครดิตของธนาคารจึงมุ่งเน้น
สิ ท ธิ ป ระโยชน์ ห ลั ก ที่ โ ดดเด่ น แตกต่ า งส� ำ หรั บ ลู ก ค้ า แต่ ล ะกลุ ่ ม
โดยการวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้าจากการจับจ่ายใช้สอยตามหมวด
ตามประเภทของกลุ่มสินค้า รวมถึงสังเกตพฤติกรรมการใช้บัตร
อย่างต่อเนื่องของลูกค้า เพื่อให้ได้ข้อมูลที่แม่นย�ำและชัดเจนที่สุด
เพื่อน�ำเสนอสิทธิประโยชน์ที่ตรงใจ พร้อมเข้าถึงลูกค้าในทุกกลุ่ม
และเป็นที่มาของการต่อยอดและพัฒนาเป็น “บัตรเครดิตธนชาต
บลูไดมอนด์”
ธีรนุชกล่าวถึงพฤติกรรมลูกค้ากลุ่มที่ชื่นชอบการท่องเที่ยวว่า
“กลุ่มนี้จะเน้นมองหาช่องทางการเดินทางที่คุ้มค่าที่สุด เป็นกลุ่ม
ที่นิยมใช้บัตรเครดิต และน�ำคะแนนสะสมจากบัตรเครดิตไปแลก
ไมล์เป็นบัตรโดยสาร เพื่อใช้เดินทาง แต่มักมีข้อจ�ำกัดที่พบบ่อยๆ
คือ การแลกไมล์ต้องใช้เวลา ยุ่งยาก ต้องรอโอนคะแนนไปเป็น
Mileage ต้องวางแผนล่วงหน้าเพื่อเตรียมแลกไมล์ และบ่อยครั้ง
ที่ แ ลกคะแนนแล้ ว แต่ ช ่ ว งเวลาที่ ต ้ อ งการไม่ มี เ ที่ ย วบิ น รองรั บ
หรือเต็มแล้วในช่วงเทศกาล”
แต่ ก ารศึ ก ษาพฤติ ก รรมของผู ้ ใ ช้ บั ต รที่ เ ป็ น นั ก เดิ น ทางและ
ปั ญ หาที่ มั ก พบเจอ เมื่ อ ต้ อ งใช้ บั ต รเพื่ อ แลกคะแนนหรื อ เพื่ อ
เลือกเที่ยวบิน บัตรเครดิตธนชาต บลูไดมอนด์ จึงน�ำเสนอความ
แตกต่าง ด้วยการก้าวข้ามข้อจ�ำกัดดังกล่าว ดังนี้คือ ลดขั้นตอน
การแลกไมล์ที่ให้บินได้เร็วขึ้น ไม่ต้องรอโอนคะแนนให้เสียเวลา,
สามารถแลกตั๋วชั้น First Class, ชั้นธุรกิจ หรือชั้นประหยัดได้โดย
ไม่จ�ำกัดเฉพาะสายการบินใดสายการบินหนึ่ง โดยการใช้ คะแนน
สะสม T-Rewards เพียง 1 คะแนน เท่ากับ 1 ไมล์ สามารถเลือก
16
B-CONNECT MAGAZINE