เมื่อคลุกคลีในวงการเสื้อผ้านานพอ สมควร จึงท�ำให้เห็นโอกาสในการผลิตและ จ�ำหน่ายเสื้อผ้าเอง เพราะความต้องการ เสื้อผ้ามีจ�ำนวนมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งใน องค์กรธุรกิจตั้งแต่ขนาดใหญ่ ขนาดกลาง ไปจนถึงขนาดเล็ก ท�ำให้ พงศ์พันธ์ ขุนเที่ยงธรรม กรรมการผู้จัดการ บริษัท ทีมีนาว จ�ำกัด ผู้ด�ำเนินธุรกิจผลิตเสื้อผ้า ทั้งชุดยูนิฟอร์ม เสื้อเชิ้ต เสื้อโปโล เสื้อช็อป เสื้อแจ็คเกตตัดสินใจก้าวสู่วงการรับจ้างผลิต เสื้อผ้า โดยน�ำความรู้ที่เรียนมาด้านไอที มาต่อยอด ด้วยการพัฒนาโปแกรมการ ออกแบบเสื้อผ้าส�ำเร็จรูปขึ้นมาเป็นรายแรก ในเมืองไทย โดยน�ำต้นแบบแนวคิดมาจาก อเมริกา ปรากฏว่า ได้รับความสนใจจาก ลูกค้าจ�ำนวนมากและมียอดขายเติบโตขึ ้น อย่างต่อเนื่อง นับตั้งแต่ปีแรกจนถึงปัจจุบัน ซึ่งเป็นปีที่ 6
หากย้อนหลังไป 3 ปี จะพบว่า ในปี 2558 บริษัทฯ มียอดขายเพียง 30 ล้านบาท เพิ่มขึ้น เป็น 40 ล้านบาท ในปี 2559 และในปี 2560 ที่ผ่านมา มียอดขายเติบโตขึ้นเป็น 50 ล้านบาท และตั้งเป้ายอดขายปีนี้ไว้ที่ 150 ล้านบาท ซึ่งเติบโตขึ้นอย่างมาก หากเทียบกับปีแรกที่ด�ำเนินธุรกิจที่มี รายได้เพียง 1 ล้านบาทเท่านั้นและเริ่มต้น จากท�ำงานคนเดียวเป็น 40 คน
ยอดขายที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วสะท้อน ใหัเห็นว่า บริษัทได้รับการยอมรับในวงกว้าง มีความน่าเชื่อ ที่ส�ำคัญ คุณภาพงานต้องดี มีมาตรฐาน สินค้าสวยงาม ตรงตามสเปค รวมถึงบริการหลังการขายดีที่กล้าการันตี นานถึง 60 วัน หากไม่พอใจสามารถน�ำกลับมา แก้ไขได้ อีกทั้งยังผลิตสินค้าส�ำรองเผื่อสินค้า มีปัญหาอีก 5 % เพราะหากมีข้อผิดพลาด ระหว่างผลิต ก็จะมีสินค้าส�ำรองส่งมอบ ให้ลูกค้าตามเวลา
แต่ที่คงปฏิเสธไม่ได้ก็คือ ปัจจัยส�ำคัญ ที่ดึงลูกค้าเข้ามาใช้บริการมากขึ้น นั่นคือ โปรแกรมการออกแบบที่ง่ายและสะดวก ต่อการใช้งาน รวมถึงมีแบบให้เลือกจ�ำนวน มาก ทั้งเสื้อโปโลที่มีให้เลือกถึง 70 - 80 แบบ เสื้อเชิ้ตกว่า 100 แบบ เสื้อช็อปกว่า 70 แบบ รวมถึงเสื้อแจ็คเกต สูท หมวกและ ผ้ากันเปื ้อนด้วย รวมถึงมีบริการช่วยออกแบบ ให้ลูกค้า อาทิ ลูกค้าโรงแรม ทางบริษัทก็ จะมีบริการออกแบบชุดครบครันส�ำหรับ ผู้จัดการ พนักงานต้อนรับ เบลล์บอย และ พนักงานทั่วไปด้วย เพื่อสร้างภาพลักษณ์ ที่ดีให้องค์กร โดยสามารถเลือกแบบเสื้อ แขน ปกเสื้อและสีที่มีให้เลือกมากถึงมากถึง 80 สีมาประกอบบนคอมพิวเตอร์ให้เห็นถึง รูปแบบเสื ้อและสีเสมือนจริง โดยไม่จ�ำเป็น ต้องมาเลือกที่โรงงานหรือบริษัท จากนั้น ลูกค้าสามารถส่งแบบที่เลือกได้แล้วมายัง บริษัท เพื่อสั่งซื้อได้ทันที ตามราคาที่แจ้ง บนเว็บไซต์ ซึ่งเป็นราคาที่ถูกกว่าทั่วไป
“ คนไทยชอบที่จะออกแบบเสื้อผ้าเอง พอเราพัฒนาโปรแกรมขึ้นมาให้ง่ายต่อการ ออกแบบ ท�ำให้ลูกค้าพอใจ มีความภาคภูมิใจ ในผลงานการออกแบบของตัวเอง เพราะ มีส่วนร่วม นั่นคือจุดแข็งของเราที่ช่วยให้ ขยายฐานลูกค้าเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ภายใน เวลาเพียง 6 ปี เท่านั้น ”
ปัจจุบันมีลูกค้า SME เป็นกลุ่มหลัก ที่มีสัดส่วนสั่งผลิตเสื้อผ้ามากถึง 60 % จะสั่งผลิตครั้งละ 30 50 หรือ 100 ตัว ลูกค้าองค์กร 35 % จะสั่งผลิตเสื้อครั้งละ 500-1,000 ตัว และมีลูกค้าแบบรับจ้าง ผลิต ( OEM ) ที่จะสั่งผลิตครั้งละ 5,000 ตัว เพื่อไปติดแบรนด์ของลูกค้าเอง ทั้งนี้ มีฐาน ลูกค้าประมาณ 25,000 ราย อาทิ SCG , PTT , PTTEP , BENZ , TRUE , YORK , 3K BATTERY , AIR ASIA , FedEx , การไฟฟ้า , สิงห์ เป็นต้น มีก�ำลังการผลิตอยู่ที่ 1-2 แสน ตัวต่อเดือน
อย่างไรก็ตาม แม้ว่า ปัจจุบันลูกค้าจะมี ความพึงพอใจกับการสั่งซื้อสินค้ากับบริษัท แต่บริษัทก็ยังไม่หยุดนิ่งที ่จะพัฒนาระบบ ให้ดียิ่งขึ้น เพื่อเพิ่มมาตรฐาน เพิ่มคุณภาพ ในทุกชิ้นงานที่ออกจากโรงงาน บริษัทก็ยัง เห็นความส�ำคัญของการสร้างความประทับ ใจกับลูกค้า เพื่อให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการ อีก รวมถึงให้ความส�ำคัญกับการขยายฐาน ลูกค้าเพิ่มขึ้นด้วย
พงศ์พันธ์ ขุนเที่ยงธรรม กล่าวว่า บริษัท มีเป้าหมายที่จะขยายตลาดไปยังต่างประเทศ ในช่วง 3 ปีข้างหน้า อย่างน้อย 15 ประเทศ โดยโฟกัสไปที่ออสเตรเลียก่อน เนื่องจาก คุ้นเคยกับพฤติกรรมผู้บริโภค ปัจจุบัน มี ลูกค้าองค์กรจากออสเตรเลียสั่งผลิตเสื้อผ้า เพื่อไปใช้ในองค์กรแล้ว เพราะถ้าซื้อที่ ออสเตรเลียราคาตัวละ 700 กว่าบาท ขณะ ที่สั่งกับบริษัท ราคาตัวละเพียง 320 บาท เท่านั้น หลังจากนั้น บริษัทฯ ก็มีแผนขยาย ตลาดไปยังประเทศอื่นๆ ที่มีค่าจ้างแรงงาน สูง อาทิ นิวซีแลนด์ ญี่ปุ่น เกาหลี รวมถึง ยุโรปและอเมริกา ซึ่งจะเจาะไปที่องค์กรที่มี พนักงานราว 50-100 คน และตั้งเป้าเป็นผู ้น�ำ ตลาดชุดยูนิฟอร์ม รวมถึงอยู ่ระหว่างขยับจาก ผู้ผลิต เป็นที่ปรึกษาด้านภาพลักษณ์ให้กับ องค์กรธุรกิจต่างๆ ในด้าน ยูนิฟอร์มด้วย
ส่วนแผนการบุกตลาด บริษัทมีแผน ที่จะเน้นท�ำตลาดออนไลน์ 60 % แต่ก็ไม่ทิ้ง ออฟไลน์ โดยทางบริษัทฯ จะเน้นท�ำตลาด ทั้งสองแบบควบคู่กันไป ซึ่งจะโฆษณาผ่าน Facebook , Google เพราะต้องการท�ำตลาด ในต่างประเทศด้วย
B-CONNECT MAGAZINE 13