3
E+H-KANTAR TNS 2017
Vi har, i samarbeid med KANTAR TNS,
gjennomført en kunde tilfredshets
undersøkelse våren 2017. Dette har gitt
oss en rekke fragmenterte
tilbakemeldinger fra mange av dere
som representerer en rekke forskjellige
industrier og kategorier. På hvilke
områder får vi gode tilbakemeldinger og
på hvilke områder bør vi forbedre oss?
Med bakgrunn i deres tilsvar på
undersøkelsen har vi nå iverksatt tre
forbedringsprosjekter.
1. Relatert til «kundeklager». Her
snakker vi om produktklager, for sene
leveranser, for dårlig oppfølging, feil
faktura o.l.
2. Dere har etterspurt tettere kontakt
med våre salgs-team. Dette retter vi på
ved å øke bemanningen mot våre
kunder - mot dere!
Internasjonale seminarer
Endress+Hauser vil være vert for en
rekke spennende internasjonale
seminarer med fokus på måling,
automatisering og bransjespesifikke
krav. Det vil bli gitt generelle
presentasjoner innen måleprinsipper
som nivå, trykk, temperatur, flowmåling
og analyse, så vel som løsninger,
tjenester og kalibrering. Seminarene
finner sted hovedsakelig ved
Endress+Hauser hovedkvarter i
Reinach, Sveits, men det vil også være
besøk på våre fabrikker i Tyskland og
Frankrike.
Følg med på vår hjemmeside:
www.no.endress.com/
internasjonaleseminar2017
Internasjonale seminarer
3. Vi oppgraderer hjemmesiden vår, slik
at det blir enklere å finne fram til
produkter, dokumentasjon og personer.
Vi takker hjerteligst for den
tilbakemeldingen dere har gitt oss.
«tilbakemelding er en gave»!