18
Applikasjoner
UPDATE 2|16
Produktivitet uten pauser
Sikker fjernserviceløsning for rotasjonsmaskiner med
MGuard security routers
Bearbeidingssentrene til Pfiffner er tilkoblet
produsentens supportpersonell via et
fjernservicesystem som benytter en Internettforbindelse. Det betyr at kundene mottar
support i løpet av meget kort tid når service
er nødvendig. En fjernstyreløsning med
utgangspunkt i teknologien MGuard fra
Phoenix Contact gjør det mulig.
Fagfolkene hos Pfiffner
kobler seg direkte til
anlegget via Internett for
å foreta diagnostikk ved
feil og for å utføre
vedlikeholdsarbeid
K.R. Pfiffner GmbH er en ansett produsent av
rotasjonsmaskiner for masseproduksjon av
presisjonsdeler. Mange av maskinene leveres
til bilforsyningsindustrien, en bransje som
opplever sterkt prispress og der maskinene
må være i gang både dag og natt. Derfor
leveres de med muligheten til at fagfolkene
hos Pfiffner kan koble seg direkte til anlegget
for å diagnostisere feil og gjennomføre
vedlikeholdstiltak.
Fordelene ved Internett-basert fjerntilgang er
åpenbare: For serviceteknikeren fungerer VPNforbindelsen (Virtual Private Network) omtrent
som om han eller hun skulle ha sittet direkte
foran anlegget. Det forkorter reaksjonstidene
ved vedlikehold betraktelig. Utover dette kan
tiltak på stedet ofte bortfalle helt, noe som gjør
at man sparer betydelige vedlikeholdskostnader.
"Opprinnelig ble fjernvedlikehold foretatt
ved å benytte analoge modemforbindelser.
Etter hvert var ikke ytelsen lenger i
tråd med våre behov. Ofte oppstod det
også forbindelsesproblemer", forteller
Tobias Halbritter. Han er veileder for
fjernvedlikeholdssystemet hos Pfiffner og er i
stor grad også ansvarlig for den implementerte
strukturen med utgangspunkt i sikre VPNforbindelser.
Kjerneelementet i det nye
fjernvedlikeholdskonseptet er security-ruteren
FL MGuard RS4000 TX/TX VPN fra Phoenix