Nær industrien, nær kundene
Denne våren planlegger Pepperl+Fuchs å etablere seg i et toppmoderne lagerlokale og produksjonsanlegg på 11 000 m² i nærheten av
Houston, som vil bestå av et utvidet SEC (Solution Engineering Center),
en avdeling for kundeopplæring, lagerområde og distribusjonsanlegg. ”Lagerlokalet vil være et visningsområde for Pepperl+Fuchsprodukter”, sier Bob Smith, direktør for fabrikkautomasjon i Twinsburg.
”Kunder vil kunne komme på besøk og se hvordan teknologien vår
brukes i praksis.” I stedet for å bruke månedsvis på å sertifisere utstyr
for Ex-områder, vil dette nye senteret gjøre Pepperl+Fuchs i stand til å
bygge og sertifisere industriledende produkter i løpet av noen dager.
Houston, én av de kuleste byene i USA
I tillegg til Pepperl+Fuchs har tusenvis av selskaper forflyttet eller
utvidet seg til Houston. I Houston er det faktisk flere Fortune 500-selskapers hovedkvarterer enn noe annet sted i Amerika, med unntak av
New York. I 2012 havnet Houston øverst på magasinet Forbes’ årlige
liste over USAs kuleste byer. Houston har forøvrig også Lyndon B.
Johnson Space Center. Det er her USAs astronauter holder til, og det
er her astronauter trener før de reiser ut i verdensrommet. Selv på de
varmeste dagene i året er Houston en ganske kul by.
Produsert i USA – fordelene ved å være nær kundene
Pepperl+Fuchs’ vekst har vært enorm – de kontinuerlige forpliktelsene
og investeringene våre i Nord- og Sør-Amerika og Houston er viktige.
Det er viktig for det amerikanske markedet at ting er produsert i USA.
Mange amerikanere insisterer på at produkter skal være produsert i
hjemlandet sitt. I årevis satt USA mer og mer av produksjonen sin ut
til andre steder i verden med l avere produksjonskostnader. Nå har
det imidlertid blitt lønnsomt nok til lokal produksjon. Service er også
en avgjørende suksessfaktor i USA: ”Servicekvalitet er av avgjørende
betydning”, sier Bob Smith, direktør for fabrikkautomasjon i Twinsburg.
Han legger til: ”I dag fokuserer vi mer og mer på økt kundeservice. Dette
sikrer at vi kommer nærmere kundene – som vi har vært i over 30 år.” n
25