UNA COMPAÑÍA GLOBAL CON
DIVERSAS OPCIONES
COX COMMUNICATIONS está buscando personas mo-
tivadas listas para emprender una carrera exitosa. Probablemente
conoces a Cox Communications por sus servicios de televisión,
internet y teléfono. Sin embargo, puede que no sepas sobre sus
oportunidades de carreras. Cox Communications es parte de una
compañía global con subsidiarios incluyendo medios de prensa y
de difusión masiva y una división que tiene que ver con las marcas
Autotrader y Kelley Blue Books.
En nuestra área, Cox Communications tiene un aproximado de 300
empleados. Muchos de ellos empezaron su carrera en ventas en una
de las tiendas de la compañía o como técnicos de instalación.
Luz Chávez administra una tienda local de Cox Solutions pero
empezó hace más de siete años con un puesto de asociado de
ventas. “Sabía que podía ascender si estaba dispuesta a trabajar
y ponerme metas,” dice ella. “Ascendí a un puesto de asistente de
gerente de tienda antes de estar a cargo de mi propia tienda.” Parte
de su trabajo es ayudar a otros trabajadores a ascender.
“Nuestros representantes encargados de atención al cliente son la cara
de la compañía,” ella explica. “Trabajar en ventas involucra mucha
interacción con el cliente, tomarse el tiempo de escucharlo y ayudar
a resolver su problema.” No siempre es una tarea fácil. “Necesitas
ser extrovertido, tener pasión por ayudar a los demás y ser cortes y
profesional.”
Cox Communications tiene aproximadamente 150 puestos de
ventas en el Noroeste de Arkansas-pero no todos son dentro
de una tienda. “Tenemos gente que hace ventas directas, lo que
significa visitar la casa de los clientes. Otros miembros del equipo
trabajan directamente con negocios y tenemos algunas personas
quienes trabajan en otros locales además de nuestras tiendas de
Cox Solution,” dice Chávez.
Además de proveer excelente servicio al cliente, los miembros del
equipo de ventas también necesitan saber de tecnología. “Estar famil-
iarizado con programas como Excel o entender conceptos básicos de
programación podría darte una ventaja” dice Chávez. “Nosotros nos
encargaremos de capacitarte y nos aseguraremos de que tengas todas
las habilidades necesarias para tener éxito.”
Para Chávez, éxito significa continuar avanzando en su carrera en
Cox Communications. “Mi meta es ser gerente regional y por ahora
la compañía está pagando para que termine mis estudios universitar-
ios. Me encanta lo que hago y le recomiendo a mis amigos y familia
trabajar para Cox.”
Brandon Widows también obtuvo una carrera exitosa después de
unirse a la compañía como técnico en mantenimiento residencial
instalando servicios de video y servicios de internet en casas. Aho-
ra él es el supervisor de suministros a cargo de más de $4 millones
de dólares en partes, materiales y equipo para nuestra región.
“Hay varias oportunidades para técnicos,” él explica. “Tenemos
un personal de como 90 personas. La mayoría empiezan como
técnicos en mantenimiento residencial y mientras más experiencia
tengas, hay más maneras de ascender - el cielo es el límite.”
Esas oportunidades incluyen convertirse en técnico de red de
campo. Esos miembros del equipo son responsables de man-
tener todas las líneas de televisión por cable. También podrías
ser promovido a un puesto de técnico de negocios haciendo
instalaciones para clientes comerciales. Otras áreas incluyen
tecnología informática o construcción. Para trabajar en esa división
necesitarías experiencia con programas de diseño asistidos por
computadora.
“No necesitas experiencia para empezar como técnico - ofrecemos
capacitación mientras trabajas,” dice Widows. “Si te gusta estar activo
y no estar dentro de un edificio todo el día y estas interesado en tec-
nología, esto podría ser el trabajo perfecto para ti.”
Tener una carrera con Cox Communications viene con gran
beneficios incluyendo tiempo de descanso pagado, un plan de
jubilación y ahorros y un sueldo competitivo. Incluso podrías ganar
más si hablas otro idioma como español o Marshallese. Para saber
más sobre las carreras que tenemos actualmente, visita la página
www.cox.com y busca la página de carreras.
SPRINGDALE CHAMBER OF COMMERCE
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