AGIR Relatório de Atividades - Balanço Social 2018 2018 | Page 38

O número médio de
demandas
atendidas
pela Ouvidoria foi de
134
manifestações
por mês. Segue, ao
lado, o gráfico com as
demandas registradas
a cada mês de 2018:
DEMANDAS POR MÊS
JANEIRO 135
FEVEREIRO 134
106
MARÇO
104
ABRIL
98
MAIO
105
JUNHO
93
JULHO
113
AGOSTO
135
SETEMBRO
172
OUTROBRO
245
NOVEMBRO
175
DEZMBRO
05
0
100
150
200
250
300
No tocante à natureza das demandas da Ouvidoria em 2018, 860 manifestações foram
referentes à informações a respeito dos serviços regulados, seguidas de 580 reclamações, 12
denúncias e 187 solicitações.
NATUREZA DAS DEMANDAS POR MÊS
160
145
140
120
100
100
80
60
67
38
0
29
18
6
1
Janeiro
38
11
70
66
55
62
40
20
66
0 3
Fevereiro Março Abril
47
41
20
1
78
75
54
37
9
12
0
Maio
19
8
84
79
78
77
24
15
0 0
Junho Julho
34
29
18 22 20
0 2 3 1
Agosto Setembro Outubro
14
1
Novembro Dezembro