AGIR Relatório de Atividades - Balanço Social 2018 2018

DIRETORIA ADMINISTRATIVA E INSTITUCIONAL A Diretoria Administrativa e Institucional é órgão da estrutura da AGIR, com natureza técnica e de supervisão geral das áreas técnicas e administrativas da Agência, ficando sob a sua coordenação direta as Gerências, a Ouvidoria e a Assessoria Jurídica, bem como todos os cargos efetivos e demais agentes pertencentes ao quadro funcional da entidade. A Diretoria Administrativa e Institucional deverá executar e observar as diretrizes, recomendações e as ações planejadas pela Diretoria Geral da AGIR. Em sua área de atuação é responsável pela execução de atividades relacionadas aos processos de fixação de tarifas e de reajustes e revisões tarifárias dos serviços de saneamento básico, incluindo o monitoramento e a avaliação dos custos e a definição de metas que estimulem o aumento da eficiência na prestação dos serviços. AÇÕES ADMINISTRATIVAS PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Desenvolvemos nosso planejamento estratégico para identificar tendências, riscos e incertezas relacionados à regulação. Os estudos que embasaram as estimativas e que orientaram esse planejamento consideraram expectativas atuais e eventos futuros. Os desafios do contexto econômico brasileiro fizeram com que a AGIR elaborasse o seu Planejamento Estratégico, com foco em governança e conformidade, disciplina financeira e excelência na regulação dos serviços públicos de saneamento básico e transporte público, como forma de garantir a sustentabilidade e potencializar a regulação, o controle e a fiscalização, gerando valor a todos os usuários dos serviços. O documento contempla metas e projetos para o alcance dos objetivos estratégicos, projeções para apoiar as decisões e mantém o alinhamento com a identidade da instituição – missão, visão e valores. VISÃO DE SUSTENTABILIDADE A sustentabilidade tem direcionado cada vez mais a estratégia de gestão da AGIR, buscando sempre o equilíbrio entre os aspectos econômicos, financeiros, ambientais e sociais de suas atividades como forma de prevenir riscos e promover a geração de valor nos serviços prestados. Um dos focos de atuação da AGIR é priorizar os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) com maior capilaridade ao seu planejamento estratégico através de suas metas e planos de ação. A integração da AGIR nos ODS demonstra o compromisso da instituição com o desenvolvimento sustentável e fortalece 17

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