Тренинг от экспертов ZF Services , посвященный двухмассовому маховику
С 12 по 15 апреля 2016 года на базе учебного центра компании AUTO MALL в г . Кишинев , Республика Молдова технические специалисты ZF Services Филипп Клекенер ( Philipp Kloeckener ) и Павел Шарга провели ряд практических семинаров , посвященных диагностике причин выхода из строя двухмассового маховика . Тренинг был организован специально для руководителей СТО , мастеров-приемщиков и слесарей .
Почему двухмассовый маховик ?
Чаще всего проблемы возникают в автомобилях с дизельными моторами , оснащенными форсунками , объёмом 1,9 и 2.0 литра . Поэтому тема семинара была посвящена поиску причин выхода из строя , а не банальной установке .
Как происходил выбор тестовых автомобилей ?
Всего было отобрано 6 различных автомобилей , которые являются клиентами СТО и в которых недавно были заменены маховики . Также в семинаре принимали участие автомобили сотрудников СТО , имеющие проблемы с « шумом-стуком » из-под колокола трансмиссии .
Какую цель преследовали на семинаре ?
Основная задача состояла в том , чтобы показать механикам , на сколько важно не только произвести замену вышедшего из строя маховика , а и устранить причину поломки , иначе в последствие это приведет к неминуемой рекламации со стороны клиента , проявляясь шумом-стуком или коротким ресурсом нового маховика .
Использование сервисной информации , собранной и обработанной специалистами ZF Services , позволяет партнерам компании качественно улучшить обслуживание своих клиентов и сэкономить много времени на обработке рекламаций .
Доступная подача теории , подкрепленная наглядными примерами , непринужденная атмосфера и дружественный настрой технических тренеров ZF Services дают возможность участникам , работающим в сфере автосервиса или с рекламациями не только получать новые знания и повышать квалификацию , но и при этом оставаться с хорошим настроением и новыми яркими впечатлениями .
3