Больше бизнеса в автосервисном бизнесе
Очевидно , что любой автосервис является бизнесом , то есть « делом ». Однако мы рассмотрим другую сторону этого понятия , а именно — характерный для развитого бизнеса подход к управлению им . Именно в недостаток бизнес-подходов и управленческих инструментов сегодня упирается развитие многих автосервисных предприятий .
Так сложилось , что автосервис в нашей стране , в основной массе , вырос либо из « гаражей », либо из остатков ремонтных баз , существовавших еще во времена плановой экономики . И в обоих случаях о « бизнесе » в широком значении слова речь не шла . Предприятия развивались экстенсивно , опыт приобретался путем проб и ошибок , инструменты нарабатывались на практике . И те , у кого это получалось лучше , кто умел « тоньше чувствовать рынок », те и выбились в лидеры .
Очень долгое время рынок автосервисных услуг был далек от насыщения — количество перевозчиков всех мастей и парк личных автомобилей увеличивались взрывообразно . Завозилась новая и малознакомая ремонтному персоналу техника . Предприятий , готовых обеспечить клиентов действительно качественным сервисом , хронически недоставало , и СТО с хорошим соотношением качества и цены услуг в своем сегменте — всегда могло рассчитывать на клиентуру .
Однако времена изменились . Расти рынкам перевозок больше некуда , напротив , они съеживаются : украинских международных перевозчиков
carway . info | truckway . info | aftermarket . media