Есть, есть, конечно, образцовые
станции. Но в том и проблема,
что у нас они — образцовые,
тогда как по меркам цивилизованных стран они просто
нормальные. Проинспектируйте станцию непредвзятым
взглядом. Не обязательно
делать «евроремонт», ставить
деревянные двери и т.п. Но
все надо привести в полный
порядок, освежить, по возможности «оживить». Устранить все
мелкие недоделки и все-таки
включить кулер, чтобы клиент
не подумал, что вы экономите
на подогреве или охлаждении
стакана воды для него.
Во всех же случаях, когда мы испытываем дефицит информации или
квалификации, чтобы принять на
100% рациональное решение, из двух
или более вариантов, каждый из которых характеризуется своими «за» и
«против», мы выбираем тот вариант,
который нам больше НРАВИТСЯ. Почему нравится — а потому что…
Конечно, найдутся специалисты
по SWOT-анализу, которые скажут, что
можно посчитать все «за» и «против»,
учесть все ограничения и возможности, риски и выгоды. Возможно, на
уровне большого бизнеса, с разработанной для каждого конкретного случая, с опорой на статистику и математические модели, системой критериев
оценки и весового коэффициента факторов и т.д. и т.п… короче, ясно, что это
не про нас. Впрочем, судя по впечатляющим результатам многих крупнейших корпораций, бодро рапортующих
о снижении убы